Os ganhos do jogador foram confiscados depois que o jogador foi acusado de reivindicar bônus consecutivos sem depósito. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Raging Bull Slots Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
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Montante: 19.107 $
Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Joguei no cassino deles e usei o código de bônus que eles têm... Joguei até o final e depois disso acabei ganhando um jackpot de 22.000 dólares no Natal... Acabei jogando isso para baixo 2.000 e acertei outros 20.000 novamente... Solicitei meu primeiro saque e estava tudo bem. No dia seguinte, eles cancelaram meu saque e retiraram 19.107 do saldo restante da minha conta. Eles estão tentando dizer que usei dois cupons seguidos, o que sei que não causou, sempre me dando uma mensagem de erro se eu tentasse fazer isso ... Fiz depósitos no cassino deles ... Eles literalmente são o casino que roubou o Natal!!!!
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há um ano
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Caro Heretowin94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Raging Bull Slots Casino. Eu verifiquei os T&Cs de bônus e encontrei isto:
"Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um Bônus Sem Depósito e posteriormente lhe for oferecido outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para retirar o segundo Bônus Sem Depósito. "
Quais bônus de cassino você reivindicou? Você tem acesso ao seu histórico de bônus desde o momento em que registrou uma nova conta? De qual bônus você ganhou? Você fez algum depósito no cassino?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Se bem me lembro, nunca me deixaria reivindicar vários cupons seguidos, ele me diria, cupom recusado, o jogador do cupom deve fazer um depósito entre valores fixos ... O código do cupom que usei foi xmas2022 foi para o Natal grátis 100 fichas . Nunca usei dois códigos seguidos naquele cassino. Usei cupons no cassino irmão, mas não naquele. Porque se eu tentasse reivindicar esse código, ele não me deixaria se eu já tivesse usado um cupom com eles. E sim, eu fiz um depósito com eles... O fato é que eles me enviaram aquele cupom. não pode reivindicá-lo? Como se eles fossem literalmente o cassino que roubou o Natal ... Mas eu não entendo como eles estão dizendo que reivindiquei duas vezes seguidas porque nunca me deixaram fazer isso antes de sempre dizer que o jogador deve fazer depósito entre valores fixos. Então eles podem tentar novamente com outra desculpa de por que roubaram meu natal
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há um ano
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Aqueles onde dois jackpots progressivos também. Então, isso é dinheiro de uma variedade de sites de cassino que se somam para fazer uma grande quantia para quem acertar ... Eles não podem simplesmente não pagar, os jackpots progressivos recomeçaram e tudo mais. Eles tiraram esse dinheiro de mim, eu nunca vi o valor do jackpot progressivo voltar
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há um ano
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Então, se eles tiraram o jackpot progressivo de mim porque, por qualquer motivo, eles pensaram que deveriam tirá-lo de mim ... Por que eles não colocaram esses valores de volta nos jackpots progressivos? Porque esses são supostos jackpots progressivos rtp ... Então eles não podem simplesmente dizer ei, olha, estamos pegando seus ganhos e guardando para nós mesmos, eles teriam que colocar isso de volta nos jackpots progressivos, eu acho, não tu? É sobre isso que eu deveria falar com a comunidade de jogos licenciados? O que você acha?
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Público
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há um ano
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Obrigado pela resposta, Heretowin94.
Você poderia compartilhar o histórico de bônus antes de 28 de dezembro conosco para que tenhamos uma visão clara dos eventos? Você poderia especificar quando exatamente foram seus últimos depósitos no cassino?
Por favor, entenda que, idealmente, o cassino não deve permitir que você quebre as regras por acidente, mas se você reivindicou os bônus sem depósito consecutivamente sem qualquer depósito intermediário, não poderemos argumentar a seu favor neste caso. Uma vez que reivindicar vários bônus sem depósito consecutivos significa que você não está arriscando seus próprios fundos, consideramos as regras que proíbem isso justas e não faremos objeções ao cassino confiscar seus ganhos.
Aguardo sua resposta.
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há um ano
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Caro(a) Heretowin94,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Ok, aqui está a captura de tela antes de usar o código. Ele também contém uma captura de tela deles até me enviando um e-mail dizendo que tudo o que eu precisava fazer era verificar minha identidade e poderia retirar meus ganhos... Deixe-me lembrá-lo de que era Natal quando ganhei o jackpot e eles até enviaram me este e-mail para ... quero dizer, que maneira de tirar o Natal de alguém deles! Se eu soubesse que eles não iriam me pagar, eu nem teria usado o código promocional que ELES me enviaram. Estou me perguntando por que ele ainda me permite reivindicá-lo porque não permite que você reivindique várias fichas grátis seguidas que o sistema não permite. Quero dizer, seria uma coisa se não fosse Natal, mas quando você ganha um jackpot, e toda a sua preocupação desaparece e você tem aquela sensação de alívio porque sabe que vai ficar financeiramente bem por um tempo e então eles apenas diga não, você não está entendendo ... Destruiu meu Natal e praticamente o ano novo também. Eu não tive um bom dia desde cara, dói muito.
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Público
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há um ano
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Mesmo o quão fácil foi para o cassino apenas descartar como era Natal quando aconteceu, apenas mostra que tipo de cassino eles realmente são! Eles me enviaram um e-mail dizendo que tudo o que eu precisava fazer era verificar a mim mesmo e poderia retirar o que fiz. Até o cupom que eles me enviaram disseram para jogar, eles são cupons de cassino e eu poderia ganhar muito, presumo que seja um anúncio falso?
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Público
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Heretowin94. Eu entendo que é frustrante.
Você poderia indicar quando foi feito o seu depósito antes de resgatar o cupom XMASGIFT2022 do cassino?
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Público
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há um ano
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Caro(a) Heretowin94,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
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Ya, eu não acho que eles sejam um cassino legal, já que eles participam de jogos de azar ilegais, então com certeza não vão pagar a ninguém!
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Público
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há um ano
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Obrigado pelo seu comentário, Heretowin94.
O cassino não usa o argumento de não ter licença para não pagar seus ganhos, mas que você usou 2 bônus consecutivos sem depósito.
"No dia seguinte, eles cancelaram meu saque e retiraram 19.107 do saldo restante da minha conta. Eles estão tentando dizer que usei dois cupons seguidos que sei que não causaram isso sempre me dando uma mensagem de erro se eu tentasse fazer que... "
Por favor, leia minha última pergunta e tente ajudar. Você poderia indicar quando exatamente seu depósito foi feito antes de resgatar o cupom XMASGIFT2022?
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