CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - Os pedidos de retirada do jogador foram negados.

Raging Bull Slots Casino - Os pedidos de retirada do jogador foram negados.

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Montante: 726 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 16/02/2024 | Caso encerrado : 02/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador do Tennessee ganhou US$ 726 usando um bônus de jogo em um cassino online, mas não conseguiu sacar seus ganhos apesar de ter gasto uma quantia significativa no cassino. Ao receber a reclamação do jogador, buscamos informações adicionais para compreender totalmente a situação, incluindo esclarecimentos sobre a questão da retirada e o status da verificação KYC do jogador. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas no prazo alargado, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de informação.

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Público
Público
há 10 meses
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O bônus de jogo depositado e usado até o final do jogo foi usado com um saldo positivo de 726,00. Disseram-me que não havia retirada disponível. Gastei milhares de dólares neste cassino. Não vou embora.

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Público
Público
há 10 meses
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Caros promothreadsfiles,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia esclarecer o que quer dizer com "nenhuma retirada disponível"?

Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você passou na verificação KYC?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro(a) promothreadsfiles,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 9 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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