O jogador da Itália está enfrentando problemas com o cassino, que se recusa a reembolsar os tokens comprados, afirmando que eles não são reembolsáveis. O jogador indicou intenções de contatar as autoridades relevantes sobre esse assunto.
Eles se recusam a reembolsar os tokens que comprei, alegando que eles não são reembolsáveis?? Já os informei que entrarei em contato com as autoridades relevantes. Obrigado.
Caro Lorenzo84,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre os problemas que você está enfrentando em relação ao reembolso dos seus tokens comprados.
Para entender melhor a situação, gostaria de fazer algumas perguntas adicionais:
Sua cooperação é crucial para que possamos prosseguir com este caso. Sem sua contribuição e esses detalhes, não poderemos tomar as medidas necessárias para resolver o problema. Se você tiver alguma comunicação ou documentação relevante relacionada a isso, sinta-se à vontade para encaminhá-la para petronela.k@casino.guru .
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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