O jogador do Canadá está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Canada is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Canadá está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Nível de adesão cumulativo 9
1 dia 1 semana mensalmente
Muitas vezes me fazem sentir que há problemas de controle no jogo porque, quando ganho uma quantia em dinheiro para jogar outros jogos, desaparecerei. Usando RTP, posso ver que este jogo é completamente sem reversão, especialmente roo boneza, o que muitas vezes me faz sentir que é um jogo muito problemático quando você compra uma rodada com uma quantidade um pouco maior
Por exemplo, 1.000 yuans e 3.000 yuans, ele não tem nenhum multiplicador, e ele até sente que meu site foi atacado. Ele vai abrir toda a rede doméstica assim que eu abrir a palestra.
Quando reclamações emocionais me tornaram um jogador problemático, há três meses. Encerre minha conta e impeça-me de abri-la. A resposta de atitude é sempre como um buraco negro. Nunca terá uma resposta real.
Eu sou um usuário muito fiel. Da última vez, pensei que eles estivessem rastreando o número de usuários e até mesmo vinculando-os a jogos falsos. Não importa como eu compre a rodada inteira, eu perco dinheiro e não vejo isso na conta. A empresa tem um grande problema. Eu reclamei muitas vezes. A reação deles é sempre como um buraco negro. A resposta é nenhuma resposta. Espero ter decidido dizer aos reguladores locais que desejam verificar minha conta.
Cumulative membership level 9
1 day 1 week monthly
They often make me feel that there are control problems in the game because when I win a sum of money to play other games, I will disappear. Using RTP, I can see that this game is completely without any reversal, especially roo boneza, which often makes me feel It’s a very problematic game when you buy a round with a slightly larger amount
For example, 1,000 yuan and 3,000 yuan, he doesn’t have any multiplier, and he even feels that my website has been attacked. He will open the entire home network as soon as I open the lecture.
When emotional complaints made me a problem gambler three months ago. Close my account and prevent me from opening it. The attitude response is always like a black hole. It will never have a real answer.
I am a very loyal user. Last time I thought they were tracking the number of users and even linking it to fake games. No matter how I buy the whole round, I lose money, and I don't see this on the bill. The company has a big problem. I have complained many times. Their reaction is always like a black hole. The answer is no answer. So I hope I have decided to tell the local regulators that they want to check my account.
Caro Billlim,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar com base apenas no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Billlim,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Caro Billlim,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Billlim,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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