Ruby Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou esperando há quase um mês que meus ganhos também sejam depositados em minha conta.

Olá ironhog4130,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Ruby Slots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

sim, fui verificado desde 14 de janeiro de 2024 - também depositei um mínimo de 10 dólares em bitcoin no dia 14 como última etapa que solicitei para ser verificado. Meus ganhos são de um bônus no qual joguei até o fim e ganhei cerca de 4 mil, mas como era um bônus, só posso sacar 100. A última vez que falei com eles foi por volta de 18 de janeiro. Tudo o que disseram foi que meu saque estará na minha conta entre 7 e 10 dias

Obrigado ironhog4130 por todas as informações fornecidas. Encaminharei agora sua reclamação para minha colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá ironhog4130,

Acabei de analisar o seu caso e tentarei ajudá-lo entrando em contato com o cassino. Veremos o que pode ser feito quando eles responderem.

Prezado Ruby Slots Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da resolução da reclamação do jogador. Você poderia compartilhar mais informações sobre o caso? Você poderia especificar qual é o status atual do pedido de saque do jogador e quando ele pode esperar que ele seja processado de sua parte?

Estou ansioso para ouvir de você. Em caso de qualquer evidência de apoio, sinta-se à vontade para enviá-la para o meu e-mail natalia.b@casino.guru .

Atenciosamente,

Natália

Obrigado. Sim, ainda estou esperando por eles, responda também meu e-mail também

Saudações a todos,

Não consegui localizar nenhum e-mail no sistema de e-mail do cassino a partir do endereço de e-mail registrado no cassino. É possível que você o tenha enviado de um endereço de e-mail diferente ironhog4130? Atualmente o jogo ainda não foi concluído no bônus em questão, você completou $ 1.715 dos $ 2.400 necessários para se qualificar para o saque. Assim que o jogo estiver concluído, poderei ajudar, mas sugiro preencher o módulo de documentos no caixa do cassino, pois eles podem ser solicitados antes da retirada.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Obrigado pela resposta, Ruby Slots Casino.

Caro ironhog4130, você poderia me dizer se consegue ver o progresso de suas apostas de bônus?

Por favor, informe-nos qual e-mail você utilizou para a comunicação com o cassino.

Assim que li a besteira que o Nick do Ruby acabou de escrever eu fui também verificar minha conta também ver minhas transações e adivinhar o que eles apagaram tudo… mas ei nick que bom que tirei essas fotos direito… haha, agora se você olhar vai ver onde assim que concluí o jogo, vocês, exceto a reversão do cupom, me concederam $ 345, nos quais também pude sacar $ 100 incorretos? Haha Ruby slots é uma piada, e você pode ver onde eu também depositei $ 10 em bitcoin para poder sacar… .. Ruby slots é uma SCAM!!

eu também ia mostrar a vocês uma foto do e-mail que eles me enviaram dizendo que meu saque será processado dentro de 7 a 10 dias, mas eles também os excluíram… haha uau

Desculpe mais uma coisa, ele disse que eu só completei $ 1.715 da peça, bem, aqui está uma foto que tirei quando estava com $ 2.100 para que mais uma vez eles mentem!

Obrigado pela resposta, Ruby Slots Casino.

Caro ironhog4130, você deve considerar que seu saldo não é necessariamente igual ao valor das apostas realizadas. Pedirei ao cassino que nos forneça seu histórico de jogo para que possamos verificar suas apostas.

Você poderia especificar se já carregou algum documento para a verificação de sua conta conforme recomendado pelo representante do cassino?

Como eu disse, eles apagaram tudo da minha conta, felizmente eu tirei essas fotos, e meu saldo era 2100 depois de já ter jogado o requisito de bônus, e como vocês podem ver na foto das minhas transações eu tinha depositado 10 bitcoins em peça também a retirada dos meus ganhos, agora por que eles pediriam também para depositar os 10 bitcoins se eu não tivesse terminado de jogar através do requisito de bônus…..

Caro ironhog4130, Fui informado pelo representante do casino que você já concluiu as apostas. O problema é que você jogou não apenas caça-níqueis, mas também jogos de mesa, e a contribuição de apostas para alguns gêneros é de 80x (os caça-níqueis têm 40x), por isso demorou mais tempo. Mas, por enquanto, você poderá solicitar um saque. Poderia compartilhar alguma atualização?

Ainda estou esperando meu saque de $ 100

Obrigado, ironhog4130. Avise-me assim que seu pedido de saque for aprovado. Pode levar algum tempo, mas espero que o problema seja resolvido em breve. Se nada acontecer nos próximos dias, pediremos ao representante do cassino para verificar novamente.

Saudações a todos,

Verifiquei os dois endereços de e-mail e não consegui localizar nenhuma documentação enviada em nenhum deles. Se você pudesse preencher o módulo de documentos no caixa do cassino e entrar em contato com o atendimento ao cliente via chat ao vivo para que atualizem seu endereço Bitcoin ironhog4130, devo poder ajudar em movendo isso para você.

Muitas felicidades,

Nick e Rubi

Meu pedido de saque foi aprovado em 24 de janeiro, e aqui está a prova de que também recebi e-mails dos slots Ruby.

Mais provas!! Tenho e-mails de slots Ruby usando meu e-mail d***@gmail.com e notei que quando enviei um e-mail diretamente do site, ele usou o e-mail da minha conta do Google, que é (t***@icloud.com) isso deve ser muita informação para vocês também, vejam que tudo o que estou dizendo é verdade e que tudo isso é ridículo!!!

Isto é para você Nick e Ruby-

Saudações a todos,

Obrigado pela sua cooperação, o saque foi aprovado há alguns dias e agora o escalonei para desembolso expresso via Bitcoin. Avise-nos quando chegar ironhog4130.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Ruby

Obrigado, Nick e Ruby Slots!

Caro ironhog4130, manteremos esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Recebi ontem! Obrigado pessoal por ajudar.

Prezado ironhog4130,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Natália

Cassino.Guru