Ruby Slots Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram limitados.

Quando eu estava prestes a fazer um saque de $ 100 com dinheiro de bônus, todos os reis ganhadores foram deduzidos da minha conta. Mais de US $ 4000. Eu estava jogando all nite por apenas US $ 100. Vocês são um roubo.

Dear Christine,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar qual bônus exato você ativou e jogou? Encaminhe o nome ou um link específico, pois eu gostaria de verificar os termos e condições do bônus.

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a também. Aqui está o meu endereço de email petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Christine,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.