O jogador de Connecticut não consegue acessar o site do cassino, impedindo o login e a retirada de dinheiro. Perturbadoramente, a conta apresenta um saldo negativo em vez dos ganhos esperados, o que suscita a sua preocupação. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Não consigo acessar o site deles! Então não consigo nem fazer login! Agora forneci todas as minhas informações bancárias para transferência bancária e, por algum motivo, tinha $ em minha conta, mas agora está dizendo que estou negativo em algumas centenas! Estou preocupado que eles não liberem meus ganhos! É tudo porque não consigo nem acessar o site dos cassinos Silver Oak! Tentei baixar o aplicativo e o google nem o safari abrem a página que diz servidor não encontrado! O que devo fazer?
Olá lauramorin461972,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com Silver Oak. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Desde quando você está registrado no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Lembre-se de que esses problemas podem ocorrer a qualquer momento devido a erros do servidor ou manutenção, portanto, recomendo esperar alguns dias.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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