O jogador do Arkansas está tendo problemas para sacar $ 100 ganhos por meio de um bônus sem depósito. O casino devolveu o dinheiro à conta após três semanas sem informar o jogador porque o levantamento não foi processado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Eu tentei sacar 100 $ que ganhei com um bônus sem depósito e isso desde 24 de julho e a única coisa que eles me dizem é que eles enviaram para o departamento financeiro e esperar e então eu loguei hoje e o dinheiro é de volta à minha conta, mas não fui notificado sobre o motivo pelo qual eles não processaram a retirada. Meu nome de usuário está nas capturas de tela que estou enviando, obrigado
Olá sydneyhartin7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Silver Oak Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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