Silveredge Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Depositei $ 50 e ganhei um bônus de $ 250. Ganhou mais de $ 6.000. Disseram que ganhei $ 500 e tive que devolver $ 250. Para obter mais ganhos, tive que perder para $ 5 e depositar novamente. Esta é a declaração idiota 'Eu poderia jogar $ 5250 como dinheiro de mentira' !!! Por favor, deixe todos saberem sobre este casino fraudulento. Ao escrever isso, posso ter perdido meus $ 500. Eu não me importo, eu gastei mais de $ 2.000 e nunca ganhei um centavo até agora. Obrigado por receber minha reclamação.

Caro Carl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

"Retirada Máxima: A quantidade máxima de retirada é estabelecida apenas pela soma do depósito. Se a estipulação do bônus tiver um pagamento máximo de 10x, um depósito de $ 100 teria um valor máximo de retirada de $ 1.000. "

"No momento do saque, o dinheiro do bônus será retirado de todo o valor da retirada (ou seja, se um jogador resgatar um bônus de $ 250 e retirar $ 500, ele receberá $ 250)."

Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitória imposto injusto e predador, apenas quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos T & Cs de bônus que restringem o máximo de saques em um jogo de bônus.

Por favor, entenda que não é incomum ter um saque máximo aplicado a quaisquer ganhos promocionais e remover o valor do bônus no momento do saque.

Você poderia confirmar se recebeu o pagamento de $ 250?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Carl,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.