A jogadora de Wisconsin depositou dinheiro em sua conta com um bônus de 100%, mas posteriormente não conseguiu acessar sua conta. As tentativas de entrar em contato com o cassino por mensagem instantânea e e-mail não foram respondidas. A jogadora confirmou que sua conta foi verificada e ela já havia sacado US$ 50 em bitcoin. Solicitamos evidências adicionais, como uma captura de tela da mensagem de erro e um e-mail confirmando seu registro, mas a jogadora não respondeu ao nosso pedido. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
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