Olá lheussner,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slot Heist Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tentou entrar em contato com o cassino por chat ou suporte por e-mail? Você já saiu do cassino antes? Você tem algum e-mail que sirva como prova de que você possui uma conta no cassino e possa encaminhá-lo para eles?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello lheussner,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Slot Heist Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you try to contact the casino by chat or e-mail support? Did you ever withdrew from the casino before? Do you have any e-mail which would server as proof that you own an account in the casino and could forward it to them?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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