obtive 1 saque bem-sucedido deste site por $ 410. foram necessárias 3 solicitações canceladas (no final do site) e uma revisão KYC de 36 horas, mas depois de cerca de 45 horas eles pagaram US $ 410 via LTC. Fiquei cerca de um mês e meio sem jogar no site devido à frustração com a retirada do medicamento
em 28/06/24 fiz um depósito LTC de $ 50 com um código de bônus sem regras de 50%. nos 30 minutos seguintes, fiz algumas boas rodadas e ganhei $ 600. Em seguida, abri um novo slot, na terceira rodada, acertei o paylibe superior e ganhei $ 2.000.
Fiz um pedido de saque de $ 2.100 logo depois.
depois de 12 horas verifiquei o status com o suporte ao vivo, Sra. Hannah. ela afirmou que seriam necessárias mais 24 horas, pois minha retirada foi escolhida para uma verificação e revisão completa. Eu não estava feliz, deixe-a saber disso. mas esperei. Certa vez, pedi a ela que falasse com um gerente e ela me disse para enviar um e-mail para o suporte e um gerente entraria em contato comigo em breve. após 7 horas sem resposta da gerência, entrei em contato com Hannah novamente por meio de suporte ao vivo. ela me garantiu que sinalizou meu e-mail novamente para análise do gerente e que em 60-90 minutos eu receberia um e-mail deles
uma hora depois, o suporte ao vivo passou repentinamente de suporte para suporte de bot que afirmava repetidamente que o chat ao vivo não estava disponível e, para problemas urgentes, envie um e-mail para o suporte para um. resposta rápida. o suporte ao vivo está indisponível neste momento há 26,5 horas seguidas.
Finalmente recebi uma resposta de um gerente 17 horas após meu primeiro e-mail. a resposta continha vários erros ortográficos, um dos quais era ele soletrando preguiçoso como preguiçoso. ele afirmou que minha retirada estava sendo revisada e levaria mais 12 horas. meus outros 2.e-mails enviados para suporte foram completamente ignorados. então esperei mais 12 horas. (já se passaram 42 horas desde a solicitação de inicialização enquanto escrevo esta reclamação)
a última resposta por e-mail foi há 10 horas, suporte dizendo que receberia um e-mail sobre retirada "em breve"
Não recebi nenhum e-mail e o acesso ao suporte ao vivo ainda não está disponível. meu 2100 está preso e está se tornando quase impossível reclamar com qualquer responsável.
fique longe, estarei correndo o mais rápido que puder quando/se eles aprovarem
i have gotten 1 successful withdrawal from this site for $410. it took 3 canceled (on the sites end) requests and a 36 hour KYC review but after about 45 hours they paid the $410 via LTC. I didn't play at the site for about a month and a half due to the frustration with the drug out withdrawal
on 6/28/24 I made a $50 LTC deposit with a 50% no rules bonus code. over the next 30 minutes I hit a few good spins and had $600ish. I then opened a new slot, 3rd spin I hit top paylibe on it for a spin win of $2000.
I made a request for withdrawal for $2100 shortly after.
after 12 hours I checked on the status with live support, Ms hannah. she stated it would be an additional 24 hours as my withdrawal was chosen for a full verification and review. I wasn't happy, let her know as much. but waited. I asked her at one point to speak to a manager and she told me to email support and a manager would contact me soon. after 7 hours no response from management I connected with Hannah via live support again. she assured me that she just flagged my email again for manager review and that in 60-90 minutes I'd receive an email from them
an hour later, live support suddenly went from support to a a bot support that stated repeatedly live chat was not available and for urgent issues please email support for a. fast response. live support has been unavailable at this point for 26.5 hours straight.
I finally received a reply from a manager 17 hours after my first email. the reply had multiple misspellings, one of which was him spelling slotheist as slothest. he stated my withdrawal.was being reviewed and it would be another 12 hours. my other 2.emails sent to support where completely ignored. so I waited another 12 hours. (were at 42 hours since initiap request as I write this complaint)
the last email reply was 10 hours ago support saying I would receive an email regarding withdrawal "soon"
I've received no email, and live support access is still unavailable. my 2100 is stuck and it's becoming nearly impossible to even complain to any in charge.
stay away, I'll be running as fast as I can wh€n/if they ever approve it
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