O jogador dos EUA não conseguiu sacar os ganhos do Slot Heist Casino, que alegou ter várias contas. Apesar de completar a verificação KYC, o casino confiscou os seus ganhos e depósitos, fornecendo várias desculpas. Solicitamos informações adicionais e capturas de tela do jogador para prosseguir. A reclamação acabou sendo rejeitada devido à falta de resposta do jogador.
CUIDADO COM O ARTISTA SLOTHEIST CASINO TITAL CON !!!! MENTIRA PARA RECEBER SEU DEPÓSITO DO QUE SE GANHAR... MENTIRA PARA NÃO PAGAR!!!
Pensando em mentira após mentira e não vai me dar meus ganhos e me deixar sacar dizendo que tenho várias contas quando não tenho várias contas que conta que eles me acusam nem têm o mesmo número, nome ou algo parecido com o endereço IP é da Geórgia e eu sou do Novo México, é tudo uma grande farsa. Porque para começar eu me certifiquei e perguntei se minha conta estava liberada para saque antes mesmo de fazer um depósito e eles me garantiram que era quando não estava porque eu ainda não tinha feito a verificação kyc e tinha que fazer isso antes Eu tentei me retirar. Então enviei todos os meus documentos e tem sido uma desculpa atrás de outra desculpa e eles confiscaram meus ganhos e não devolveram nenhum dos meus ganhos ou depósitos, é uma farsa total, esteja ciente do cassino slotheist !!!
Prezado Codybill,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando com o Slot Heist Casino.
Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, você poderia fornecer alguns detalhes adicionais:
Se você tiver qualquer outra comunicação relevante ou capturas de tela adicionais, encaminhe-as para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Por volta de 25 de maio, abro minha conta e, em 12 de junho, acho que perguntei especificamente a Hannah e James se minha conta estava livre de quaisquer problemas que pudessem causar problemas ao sacar meus ganhos se eu ganhasse e eles me disseram não e sabendo que eu nunca enviei nenhum documento, perguntei se minha conta foi verificada pelo kyc e está pronta para retirada novamente, eles me disseram que sim, tudo parecia bem e eu deveria saber que algo estava acontecendo porque eu sabia que ainda não havia enviado meus documentos e não era kyc verificado para que eles tivessem a intenção desde o início de apenas me fazer depositar para que pudessem fazer exatamente o que fizeram e confiscar meus ganhos. Depois que ganhei, tentei fazer um saque e novamente consegui Hannah, que expliquei a ela que ela me disse que minha conta foi verificada e que era bom sacar, mas agora ela queria que eu enviasse documentos e levaria de quatro a cinco horas ela disse para ser aprovado, então reclamei e disse a ela que ela já havia me dito que minha conta estava pronta para saque e kyc verificada. Ele respondeu com suas desculpas e que ela cuidaria disso e de 1 a 2 horas sozinha se fosse necessário e assim o fez e me enviou um e-mail informando seu nome que ela havia cuidado disso e que eu estava pronto para a retirada de novo . Então descobri que eles disseram que eu tinha várias contas, mas não sabiam me dizer os nomes ou os e-mails aos quais as contas estavam vinculadas, mas simplesmente saíram de um endereço IP que aparentemente nem está correto e sei que eles podem dizer claramente que eles não são minhas contas e não tenho nada a ver com elas, mas ainda assim estou inventando mentiras a torto e a direito para confiscar meus ganhos e roubar meu dinheiro. É absolutamente ridículo o modo como eles me armaram para me enganar dessa maneira.
Olá Codybill,
Obrigado.
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
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