Caro fenomenologicamente40,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de enfatizar que a grande maioria dos cassinos online que oferecem bônus grátis pediriam um depósito de verificação depois que você jogasse com tal bônus, especialmente se você não tivesse depositado antes.
- Você poderia esclarecer se já fez algum depósito bem-sucedido antes? Se sim, quando foi a última vez que você depositou e qual método de pagamento você usou?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear phenomenologically40,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to emphasize that the vast majority of online casinos offering free bonuses would ask you for a verification deposit after you play with such a bonus especially if you have not deposited before.
- Could you please clarify if you have made any successful deposits before? If you have, when was the last time you deposited and which payment method did you use?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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