Slot Madness Casino - O jogador não consegue sacar seu saldo.

A reclamação vem desde março de 2023. Eu mudei meu método de saque para os $ 2.500 que estava sacando para o coindraw. Porque ouvi dizer que era mais rápido que a transferência bancária. No meio, quando tentei alterá-lo para coindraw, o sistema não me deixou. Então, eu estava perguntando ao atendimento ao cliente e eles disseram que eu não havia concluído os requisitos de apostas naquele saque. E que eu teria que jogar $ 8.000 antes de sacar. O problema é que eles amarraram minha retirada que foi feita originalmente em março com um bônus que começou em abril. Eu pensei que era fraudulento. Ironicamente, joguei até os 8.000 e acabei sacando 10.000. Eles não achavam que eu iria jogar com isso. Bem, quando cheguei aos meus últimos $ 2.500 para sacar, o site tirou de mim o método Coindraw que eu estava usando no momento. Então eu tive que mudar meus $ 2.500 para o método bitcoin. Que iniciou meu processo de saque novamente; e está parado desde 27/04/23. Eu tenho perguntado o que está acontecendo com minha retirada? Eles conversaram da última vez e pediram meu endereço de bitcoin novamente. E disseram que me retornariam. Mas não acredito neles por causa do que a empresa fez até agora.

Olá kpease13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slot Madness Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando você solicitou o primeiro saque e quanto tempo depois você reivindicou o bônus? O primeiro saldo inicial foi acumulado com dinheiro real ou bônus também? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Fui verificado desde pelo menos janeiro. A primeira retirada que me enviou para este buraco sem fim foi originalmente solicitada em 8/3/23 por $ 310,89 e cancelei essa retirada em 23/4/23. Para mudar para a retirada de bitcoin desde que ouvi dizer que era mais rápido (captura de tela abaixo). Mas não consegui porque disseram que eu não havia cumprido meus requisitos de apostas (ATLETA). Que foi solicitado em 22 de abril de 2023 com meu depósito de $ 150 (captura de tela abaixo). Portanto, um cupom e depósito totalmente diferentes. Mas eles de alguma forma tentaram combinar os $ 310,89 que eu originalmente solicitei em 08/03/23 com o cupom ATLETA que nem era uma coisa 08/03/23 quando cancelei a transação de $ 310 e tentei mudar para coindraw em 23 de abril. a retirada foi acumulada de um bônus (PADDY250) em 8 de março de 2023. Ao longo de mais de 2 meses, enviei todos os meus documentos e formulários de identificação. Eles têm dito que vão enviar minhas informações para um ser superior e não retornarão para mim. Recentemente, enviei meu endereço de recebimento de bitcoin para eles. E eles apenas negaram hoje dizendo que preciso enviar documentos adicionais que enviei antes. Então, vou enviá-los NOVAMENTE e retornarei para você.

Gostaria de pedir ao Slot Madness Casino que se junte a nós para nos ajudar a resolver o problema do jogador. Você pode esclarecer a linha do tempo e por que o saldo de dinheiro real do jogador foi misturado com um novo bônus?

Usei o bônus PADDY250 No Rules em 8 de março. Ganhei e retirei $ 310,89 no mesmo dia. Então, esperei quase dois meses para que minha transferência eletrônica fosse concluída com os Ganhos. Em 23 de abril, decidi cancelar a retirada e mudar para bitcoin. Quando cancelei e tentei mudar para bitcoin, eles disseram que eu tinha que jogar $ 8.000 no cupom ATHLETE. No qual depositei $ 150 em 22 de abril. Os $ 310,89 obviamente não são do bônus ATLETA, mas do bônus PADDY250. A loucura do slot disse o contrário. Então, ironicamente, joguei os 8.000 e cheguei a $ 10.000 + Retirada. Consegui obter tudo menos os últimos $ 2.500 que estão na minha conta de loucura de caça-níqueis desde 27 de abril. Eu entreguei toda a minha vida de documentos. A partir de agora eles cancelaram minha retirada. E perguntou se eu poderia enviar meu extrato bancário novamente. Eu apenas fiz. Agora estou tendo que recomeçar todo o processo.

Saudações a todos,

Analisei sua situação kpease13 e verei o que pode ser feito para ajudar. Se mais alguma coisa for exigida de você, eu o informarei aqui, caso contrário, avise-nos quando os fundos chegarem.

Muitas felicidades,

Nick e Slot Madness

Os fundos chegaram. Obrigado

Caro kpease13,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru