CasaReclamaçõesSlotland Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Slotland Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 $

Slotland Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/09/2020 | Caso encerrado : 27/09/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha está com dificuldades para verificar sua conta. Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação injustificadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Não compensa. Conta de bloqueios.


Pagamento solicitado com antecedência.

Sem relatório, é feito imediatamente, ainda é necessária evidência para o pagamento.

O valor está sendo processado na conta para pagamento.

Nenhum pagamento depois de bem mais de uma semana.

Aparentemente, só paga uma vez por semana às terças-feiras.

Correio enviado, solicite não só uma cópia do RG e comprovante de conta no nome.

Não, por causa do lixo, você deveria ser fotografado segurando sua carteira de motorista perto do rosto.

Se não for muito pequeno ou difuso, então supostamente ainda.


As contas de serviços públicos exigem comprovação.

Sempre uma boa desculpa para não ter que pagar.


Eu subloco. Portanto, não há contas de serviços públicos com o meu nome.

Também não há contas de entrega, pois raramente recebo algo entregue para mim.


Assim, Slotland não tem que pagar, desde que peçam comprovantes de contas que nem todo mundo tem.


A propósito, quase todos os cassinos aos quais você está se conectando são altamente questionáveis e superestimados.


Vegasrush já está classificado negativamente, dos quais terei direito aos meus 150 € que solicitei para pagamento ou o total de 235 € de crédito nunca será pago.


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Público
Público
há 4 anos
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Caro Denis,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário de direito. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente.

Eu entendi corretamente que o upload de sua conta de luz parece ser o único obstáculo entre você e seus ganhos? Você tentou comunicar esse problema com o cassino e pediu alguma forma alternativa de verificar sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Caro Denis,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Olá


Nesse ínterim, Slotland dispensou temporariamente uma chamada conta de serviços públicos como mais uma prova - fotos de carteiras de identidade e carteira de motorista obviamente não são suficientes - para mim.

Mandei imediatamente as fotos dos cartões de identidade na sexta-feira e recebi uma resposta no mesmo dia em que estavam sendo verificados. A resposta geralmente chegaria em um dia útil.

Não que não houvesse tempo suficiente para verificá-los na sexta-feira, até quarta-feira não houve resposta, depois disso escrevi para Slotland novamente.

Eles responderam que viram que meu cartão de identidade havia expirado e agora estão solicitando uma cópia de uma conta de luz novamente.

O cartão de identidade realmente expirou neste verão quando eu perguntei ao Escritório do Cidadão de Ludwigsburg 2 semanas antes do cartão de identidade expirar, porque tudo é limitado devido ao Corona e apenas com uma consulta antecipada online ou por telefone, se houver, foi dito como contanto que eu não precise necessariamente de um novo cartão de identificação se eu não solicitar uma entrevista para emitir um novo durante esses tempos de Corona.

Eu já me inscrevi para o primeiro encontro grátis, que é 2 de novembro.


Então Slotland venceu primeiro.

Então, em novembro, eles têm que inventar novas desculpas para evitar ter que pagar.


PS: Não há contrato de aluguel ou conta de luz com meu nome, pois me mudei temporariamente para um quarto não utilizado no condomínio dos meus pais devido à excelente localização no mercado imobiliário.

Portanto, não existem essas contas de serviços públicos, com meu endereço atual.

E há cassinos muito melhores que não pedem contas de serviços públicos.

Carteira de identidade (com meu endereço atual) / carteira de motorista e verificação se a conta especificada no nome realmente existe.


Fim do romance.

Cumprimentos


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Público
Público
há 4 anos
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Você poderia informar como deseja prosseguir com este caso? Por favor, entenda que é muito difícil para nós ajudá-lo se você não puder fornecer os documentos necessários.

Você poderia informar se depositou fundos em sua conta ou se os ganhos foram acumulados a partir de um bônus grátis?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Como não consegui marcar uma hora para solicitar um novo bilhete de identidade no Gabinete do Cidadão antes de novembro e só posso obter um novo em novembro, enviarei uma cópia do novo bilhete de identidade e novamente a carteira de motorista em novembro , finalmente Slotland praticamente admitiu que isso é o suficiente e dispensou as contas de serviços públicos em um e-mail para mim e só queria fotos da carteira de identidade e carteira de motorista.

Se eu encontrar um apartamento aceitável por um preço justo, com um contrato de aluguel, eles também obterão uma cópia da conta de luz.


Em seguida, solicito a retirada novamente e Slotland adiará novamente e encontrará desculpas para não ter que retirar o dinheiro.


Usei um bônus e cumpri os requisitos de aposta.

É claro que não depositei nenhum dinheiro porque ficou claro para mim desde o início o quão ruim e indigna de confiança a maioria dos cassinos são do tipo vinculado ao Casino Guru.

Você verá mais cedo ou mais tarde nas avaliações em declínio acentuado, mesmo para aqueles classificados como muito altos no início e muitos com classificações muito questionáveis ou ruins.


Que muitas das páginas são praticamente as mesmas e parecem jogos como o bsp. Mega Fortune nunca encontra um, também é de alguma forma perceptível.


Netbet, por exemplo, seria um bom cassino que não mexe com pagamentos e leva muito tempo (e eles não me pediram contas de serviços públicos), e nenhum desses cassinos pode competir com isso.


Onde está o endereço de Slotland no mundo real?

Não consegui encontrar nenhum do lado deles.

Quando questionado por e-mail, não obtive resposta.

Principalmente nenhuma prova do endereço de Slotland na conta de serviços públicos.


Atenciosamente


Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Obrigado, Denis, por nos responder. Como mencionei anteriormente, não estamos realmente em posição de ajudá-lo sem que você forneça todos os documentos necessários.

Por favor, entenda que se você não tiver sido solicitado a fornecer uma conta de serviço público em um cassino, será a mesma lista de documentos em qualquer outro cassino. Cada casa tem regras diferentes em relação à verificação KYC. Alguns cassinos são anônimos, portanto, não requerem nenhum tipo de verificação, alguns deles solicitam mais documentos. A lista de documentos pessoais não é gerida apenas pelos próprios casinos, Autoridade de Licenciamento, proprietário do casino (marca ou plataforma) e outros fatores desempenham um papel importante.

Por favor, entenda que sem um documento de identidade com foto é quase impossível verificar sua identidade. Depois de renovar em novembro e enviar para verificação, você deverá ser capaz de preencher o KYC e receber seus ganhos.

Lamento não podermos resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Vou agora rejeitar esta reclamação; no entanto, você pode nos contatar a qualquer momento e solicitar a reabertura. Obrigado pela sua compreensão.

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