O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Olá 1108danny,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slots 7 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Caro Danny,
Observamos que a verificação do seu comprovante de endereço já foi concluída há 2 dias.
Nossa equipe solicitou a você um comprovante de identidade. Como recebemos seus documentos, seu KYC foi verificado com sucesso.
Para mais perguntas, acesse nosso bate-papo ao vivo
Cumprimentos,
Slots7Casino
Agora eles dizem que fui aprovado para minha retirada, mas não me deixam fazer uma retirada porque meu kyc não foi aprovado na segunda página do pedido de retirada. 1108danny
Olá 1108danny,
Não tenho certeza se entendi direito. Sua conta é verificada ou não? Você tem uma retirada pendente agora?
Eles me dizem que minha retirada já foi aprovada. Com limite de 300$. Então agora espero e vejo quando recebo para poder fazer mais saques de $ 300. Obrigado pela ajuda. 1108danny
Obrigado pelo esclarecimento. Informe-nos assim que o dinheiro chegar para que possamos encerrar a reclamação adequadamente.
Eles me pagaram meu saque de $ 300. Mas só depois que perdi os $ 2.000 que tinha na minha conta e em parcelas de $ 150 cada. 1108danny
Olá 1108danny,
Eu entendi corretamente que seus saques pendentes foram pagos?
Observe que o cassino não é responsável por qualquer perda se o jogador decidir jogar em vez de esperar pelo pagamento.