O jogador da Califórnia não consegue sacar $100 won de um bônus devido à solicitação do cassino por um passaporte ou certidão de nascimento, que ele não possui. Após perguntar sobre o saque, o cassino fechou sua conta no mês passado, retendo o saldo restante.
Ganhei o máximo de 100 dólares de um bônus após os requisitos de jogo. O Slots Garden não concedeu o saque porque eles dizem que preciso mostrar uma cópia do meu passaporte ou enviar uma cópia da minha certidão de nascimento. Sou um cidadão nato e não tenho passaporte. Nem em um milhão de anos eu enviaria esse tipo de informação a esses piratas do terceiro mundo. É a primeira vez que me pedem esses documentos de qualquer cassino.
Isso ocorreu há quase um ano, em janeiro.
Eles fecharam minha conta no mês passado com saldo de $100, depois que perguntei sobre meu saque da última vez. Este cassino é lixo e o atendimento ao cliente é absolutamente inútil.
Caro bemarshall,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Slots Garden Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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