Slots.lv Casino - Jogador reclama que não recebeu bônus de cashback.

Recusei o dinheiro de volta e também tenho 3 milhões de pontos de fidelidade do jogador, meu dinheiro de volta foi recusado por mais de 30.000 dólares

Caro Dan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já resgatou algum bônus de cashback deste cassino no passado? Verifiquei no site do cassino ( aqui ) regras específicas que qualificariam um jogador para um reembolso, mas encontrei alguma. Você poderia informar se recebeu alguma oferta promocional ou como ficou sabendo sobre o bônus de reembolso?

Enquanto isso, por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.

Desde já agradeço sua resposta e espero que possamos ajudá-lo o mais breve possível.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Dan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

A associação exclusiva do Bitcoin recebe um reembolso em depósitos Bitcoin

Você já resgatou algum bônus de cashback deste cassino no passado, por favor?

Caro Dan,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.