Slots of Vegas Casino - A retirada do jogador foi atrasada. Esta reclamação foi resolvida com sucesso.

Meu processo de verificação foi concluído em 25 de maio de 2020 ... eu ganhei em 17 de maio de 200,00 e 300,00 em 18 de maio. Estive conversando semanalmente com este cassino sem que nada alterasse meu status de pagamento. PENDENTE que foi escalado em 7 de junho de 2020 ... ainda nada mudou. ! Apenas continue correndo!

Dear Cheryl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar se foi sua primeira tentativa de retirada neste cassino? Você recebeu uma confirmação sobre a verificação da sua conta? Qual método de pagamento você optou?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. Supondo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve sua retirada aprovada, acredito realmente que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Muito obrigado Cheryl por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Zuzana, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Cheryl,

Lamento ouvir sobre o seu problema de retirada.

Nesse caso, não temos outra opção senão entrar em contato diretamente com o cassino.

Gostaria de perguntar ao cassino se há algum problema com a retirada de Cheryl. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

este e-mail é prova de que minha verificação foi concluída!

Saudações Petronela, Zuzana, Cheryl,

Pedimos desculpas pelo atraso. Analisamos nosso departamento de aprovações e aprovamos seus dois pedidos de retirada. Nos próximos dias, poderei levá-los para o nosso provedor de pagamentos como um pagamento em cheque, que considero o seu método preferido de retirada.

Provavelmente é melhor esclarecer aqui, que esses saques foram baseados em dois depósitos separados usando bônus de depósito, um valor total de bônus foi de US $ 110 e o outro, US $ 94. O valor do bônus não é passível de troca e é removido após a aprovação, fazendo com que o total de saques aprovados seja de $ 190 e $ 106 respectivamente.

Farei o meu melhor aqui para que isso seja resolvido da maneira mais eficiente possível. Sua paciência e compreensão são muito apreciadas.

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

Olá Cheryl, Nick,

já que já é mais de uma semana, gostaria de perguntar a ambos se há alguma atualização. Espero que possamos resolver esta reclamação em breve. Agradecemos desde já a sua resposta.

Olá Olá,

Como atualização, pude combinar as duas retiradas aprovadas e as enviar a terceiros para pagamento como cheque ontem. Nos próximos dias úteis, você receberá um número de rastreamento via e-mail Cheryl, basta providenciar e receber a entrega e depositar o cheque diretamente em sua conta bancária.

Mantenha-nos informados!

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

Boas notícias. Vamos aguardar sua confirmação, Cheryl. Informe-nos assim que você receber sua retirada para que possamos encerrar esta reclamação conforme resolvido. Espero que cheguemos a uma conclusão satisfatória em breve.

Ainda não recebi nenhum e-mail com um número de rastreamento, conforme declarado, nem recebi meu cheque até 1/7/2020

Ainda nada dos slots de Las Vegas esperando o número de rastreamento para chegar ao meu e-mail por Nick

06/07/2020

Olá Cheryl,

neste momento, recebemos as informações de terceiros. Pode levar mais tempo, agora é o único quarto dia útil, por isso pedimos que você seja paciente e espere um pouco mais. Deixe-nos saber quando haverá alguma atualização.

Ainda NADA isso é ridículo, nunca mais jogarei SOV novamente. Gostaria de ter lido todas as críticas negativas sobre seus pagamentos antes de começar a jogar em seu site. Eu acho que sou apenas mais uma de suas estatísticas !!!

Hoje é 0716/2020 ainda não é uma palavra ..sem email não verifique nada!

Gostaria de pedir ao representante do Casino que nos atualize sobre o que pode causar o atraso. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Saudações Zuzana, Cheryl,

Analisei a conta e ainda não estou vendo nenhuma informação de rastreamento publicada ainda. Isso é altamente incomum, então entrei em contato com o departamento necessário para obter informações, eles me garantiram que não há atrasos "desconhecidos" com nossos provedores de pagamento de terceiros e pediram que eu fosse paciente e o cheque chegaria em breve.

Então é isso que eu solicito, seja paciente e o cheque deve chegar em breve.

Peço desculpas genuinamente, realmente me orgulho da minha capacidade de fazer as coisas acontecerem de maneira eficiente, no entanto, uma vez que o cassino liberou o pagamento, dependemos de terceiros para entregar os fundos. Normalmente, eles são bastante ofensivos; no entanto, isso é entrega de cheques físicos no meio de uma crise de saúde global; pode ser um pouco mais do que o tempo de espera normal.

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

Obrigado, Nick e Slots of Vegas, pela atualização.

Cheryl, peço que dedique algum tempo e, por favor, escreva-nos assim que receber seu dinheiro. Pode levar mais tempo, pois esta é uma situação incomum. Espero que tudo seja resolvido em breve e que possamos encerrar esta reclamação.

Recebi meu cheque hoje levará ao meu banco para depósito .... 28/07/2020

Obrigado Cheryl pela atualização, entendi corretamente que esta reclamação foi resolvida e que podemos encerrá-la?

Sim, você pode fechá-lo.

Obrigado por me ajudar com esse problema.

Fico feliz que esta reclamação tenha sido resolvida com sucesso e que possamos resolvê-la agora. Não hesite em entrar em contato conosco no futuro, estamos aqui para ajudar.