Slots of Vegas Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos devido à verificação em andamento.

Basicamente, eu depositei 30 dólares através do Bitcoin em 30 de dezembro de 2020, acabei ganhando 2500 dólares, então entrei em contato com o chat ao vivo do atendimento ao cliente apenas para ter certeza de que seria capaz de retirá-lo e então falei com eles que me enviaram uma lista de coisas de verificação que eu precisava completar e então enviei meu pedido de retirada em 31 de dezembro de 2020, mas é tão estranho que você mande seus documentos para literalmente seis pessoas diferentes. Eu também tive que enviar o endereço da minha carteira para outro departamento várias vezes e Eu também fiz o sistema de verificação automatizado através do HooYoo e que foi verificado com sucesso, então eu também tive vários agentes, então me disseram que minha conta foi totalmente verificada, então entrei em contato com o chat ao vivo novamente porque há apenas uma maneira de contatá-los e eles me disseram Bem, você enviou o endereço de sua carteira, eu então disse a eles várias vezes e eles me pediram o número de referência que eu dei a eles e eles me disseram bem eles ainda precisam verificar o endereço e isso pode levar de 3 a 5 dias úteis, embora eu tenha enviado a eles em 31 de dezembro, eles estão apenas olhando para a sexta vez que eu enviei e eles não me deixarão falar com mais ninguém mais acima eu peço pelo supervisor e não entendo onde eles apenas dizem tudo bem, por favor, enquanto você espera, confira todas as nossas ótimas promoções de depósito e eu fico tipo, você está brincando, quer mais do meu dinheiro como se eu estivesse quebrado, não tenho nada, minha família foi literalmente dificultado pela pandemia COVID 19 e tenho tentado descobrir como conseguir meu dinheiro dessas pessoas e isso parece uma farsa.

Por favor me ajude

Caro Matthew,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela relevantes. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Nesse ínterim, sugiro verificar nossa análise do Slots of Vegas Casino: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :

„Todo o grupo de cassinos visa principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada leve muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "

„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Não, não há bônus ativos e fiz questão de entrar em contato com o agente de atendimento ao cliente antes mesmo de enviar o saque, apenas para ter certeza de que não havia nada que pudesse atrasá-lo e eles me disseram parabéns pela sua vitória, blá, blá, blá, e desde então dia que estou tentando conseguir meu dinheiro

Muito obrigado, Matthew, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Ola Matthew,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Slots of Vegas Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Então, o departamento de pagamentos acabou de me responder finalmente e disse que eu preciso enviar uma selfie comigo e segurando um jornal recente para eles, o que já fiz há uma semana, então farei de novo, mas isso é tão estranho eles literalmente me fizeram fazer tudo umas cinco vezes. Eu fiz uma captura de tela para que você pudesse ler a mensagem

Olá Mattew,

sim, esta é uma parte padrão da verificação de identidade e é exigida por muitos cassinos. Vamos aguardar sua resposta.

Caro Matthew,

Obrigado pela informação. Vou definir o cronômetro para 20 dias (o que deve ser 14 dias úteis), por favor, deixe-me saber se você receberá seus ganhos no prazo definido.

Sim, tenho entrado em contato com a equipe de lá e eles basicamente continuam me ignorando, dizendo que escalaram a situação e que seria de 3 a 5 dias úteis, então me disseram depois de cinco dias úteis que enviaram outro tíquete

Caro Casino,

qual é o problema com a retirada pendente de Matthew?

Olá a todos,

Eu empurrei a aprovação para você, Matthew, o pagamento deve sair pela porta via Bitcoin em breve. Mantenha-nos informados e informe-nos quando o dinheiro chegar.

Muitas felicidades,

Nick e Slots de Vegas

A partir de agora, não há nada esperançosamente em breve, obrigado

Caro Matthew,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.