Olá Tomas. Já usei o método de retirada por meio de verificação com eles antes. Não acredito que usei um bônus enquanto jogava na última sessão. Entrei em contato com eles novamente ontem à noite. Eles alegaram que estão com poucos cheques para emitir e solicitaram que eu fizesse o saque atual e optasse pela transferência bancária. Eu os informei que originalmente optei pela retirada eletrônica meses atrás. Eles negaram sem explicação, então mudei para verificar a retirada. Aqui estou, mais de um mês depois disso, e eles querem que eu faça cxl e saque novamente por transferência bancária! Ainda não fiz isso por dois motivos principais, e sua contribuição seria apreciada. A primeira é que isso reinicia toda a espera falsa que eles obrigam você a fazer. O site reivindica dentro de 10 dias úteis, mas isso não é verdade. Em segundo lugar, tive exatamente o mesmo problema com o coolcat do cassino irmão deles recentemente. Eles dão muitas desculpas para atrasar o processo. Eu fiz 3 saques para o cassino coolcat - eles me disseram que os cheques estavam sem cheques, que eu tive que solicitar a transferência eletrônica e esperar tudo de novo. Bem, eu fiz isso e um mês depois meu saque foi aprovado. Então, enquanto estou verificando minha conta bancária para ver se os fundos foram entregues, recebo um cheque pelo correio para o primeiro dos três saques! Seriamente? Este cheque foi entregue ontem. Eles usam as mesmas desculpas ridículas. Eles não fazem sentido. Apenas me pague meu dinheiro já. Aposto que não recebo nenhuma transferência eletrônica - apenas cheques. Os cheques são literalmente impressos no computador. Nada de especial que possa faltar ou acabar. É frustrante conversar com o suporte ao cliente. Nenhuma ajuda ou razões válidas para fazer o que fazem.
Hello tomas. I have used the withdrawl method via check with them before. I dont believe i used a bonus while playing this past session. I reached out again to them last night. They caimed they are short on checks to issue and request me to cxl current withdrawl and opt for wire transfer. I informed them i originally did opt for wire withdrawl months ago. They denied with no explanation, so i switched to check withdrawl. Here i am over a month after this, and they want me to cxl and rewithdraw via wire transfer again! I have not done this yet for two main reasons, and ur input would be appreciated. First is that this restarts the entire bogus waiting they make u do. Website claims within 10 business days but this is absolutely not true. Second is that i had same exact issue with they sister casino coolcat recently. They give many excuses to lag the process. I had 3 withdrawls for coolcat casino-they told me they were out of checks, that i had to rquest wire transfer and wait all over again. Well, i did this and month later it showed my withdrawl approved. So as im checking my bank acct to see if funds delivered, i get a check in mail for the first of three withdrawly! Seriously? This check was delivered just yesterday. They use the same ridiculous excuses. They make no sense. Just pay me my money already. Id be willing to bet i get no wire transfers at all- checks only. The checks are literally just printed from they computer. Nothing special that they can be short of or run out of. Its frustrating talking to the customer support. No help or valid reasons for doing what they do.
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