O jogador da África do Sul solicitou um saque há quase 2 semanas, mas o pagamento não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu à nossa mensagem.
Bom dia, recentemente fiz um saque no dia 10 de julho até hoje. Não recebi dinheiro na minha conta bancária
Dear Zanele,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Lembre-se de que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta bancária, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Sua conta foi totalmente verificada? Esse foi seu primeiro pedido de retirada? Qual é o status da sua retirada - está pendente ou processada? Ansioso por saber sobre você.
Espero poder ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado pela sua resposta ...
Cumprimentos,
Cristina
Faz duas semanas exatamente hoje e no meu status ainda está pendente porque mostra que ainda posso revertê-lo. Quando tento conversar com o spin 247, eles me expulsam. Sim, foi minha primeira retirada e verifiquei meu e-mail e enviei o número da minha conta
Muito obrigado Zanele pela sua resposta. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
Eu gostaria de pedir ao Spin247 Casino para se juntar a nós e explicar por que a retirada do jogador está atrasada.
Oi Zanele.
Lamentamos saber que você teve alguns problemas com a retirada!
Por favor, você pode fornecer seu nome de usuário conosco para que eu possa analisar melhor isso.
Muito Obrigado,
Spin247
Dear Zanele,
há alguma atualização em relação ao seu caso? Você recebeu sua retirada?
Olá Zanele,
Espero que você esteja bem e seguro.
Após uma investigação mais aprofundada, estamos apenas aguardando seu ID para processar sua retirada. Você pode enviar isso o mais rápido possível e, uma vez verificado, seu saque será processado.
Informe-nos se precisar de ajuda para fazer isso.
Muito Obrigado,
Spin247