CasaReclamaçõesSpin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado na sua conta do cassino.

Spin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado na sua conta do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: R1.300

Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 31/07/2020 | Caso encerrado : 02/09/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da África do Sul depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Meus fundos não foram carregados. Minha conta bancária foi debitada. O suporte continua me afastando, afirmando que devo esperar 72 horas. Faz duas semanas. Eu não vou recomendar este cassino. É uma farsa. R1300 roubado de mim.

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Mike,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema.

Gostaria de avisar que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com o seu provedor de pagamentos. Eles precisam investigar, mas lembre-se, que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está com as mãos atadas.

Você poderia informar se já entrou em contato com seu provedor de pagamentos? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a juntamente com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Mike,

Você recebeu seus fundos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
Público
há 3 anos
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Comentários adicionais do jogador:


"Bom dia petronela.


Meus fundos ainda não foram carregados e não fui reembolsado. Meu banco fez investigações e foi carregado na conta spin247s "

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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado por sua atualização. Lamento muito, mas não podemos fazer mais nada a não ser esperar que o dinheiro seja reembolsado ou creditado na sua conta do casino. Vou definir o cronômetro para mais 14 dias e aguardar sua resposta. Enquanto isso, encaminhe seu comprovante de pagamento.

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Público
Público
há 3 anos
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Querido Mike,

Você recebeu seus fundos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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