Spin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Depositei R100 na minha conta spin247 porque estava ficando sem fundos para jogar, mas eles não colocaram na minha conta e ainda assim o dinheiro da minha conta bancária foi retirado. Eu então depositei R50 ele apareceu automaticamente sem problemas por favor me ajude eu preciso jogar, mas ele continua me mostrando o R1.74 que está na minha conta de spin deveria ser R101.74. Eu até mando meu comprovante de pagamento

Comentários adicionais do jogador:

"Depositei R100 mas não apareceu na minha conta e agora não consigo jogar o dinheiro foi deduzido da minha conta bancária, por favor ajude. Paguei então outro R50 para continuar a jogar, uma vez que o R100 nunca foi colocado na minha conta e o R50 apareceu, mas não o R100 que depositei primeiro. Preciso do meu dinheiro para continuar jogando "

Caro Nandi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar qual método de pagamento escolheu e se já contatou seu provedor de pagamento / banco? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com os recibos de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Como mencionei antes, se um depósito não foi creditado em sua conta, o cassino está de mãos atadas, pois apenas o remetente pode rastrear a transação, não o beneficiário.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, Nandi, pelo encaminhamento do comprovante de pagamento. Como mencionei anteriormente, se o dinheiro se perder durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja localizado e devolvido à sua conta bancária ou creditado na sua conta do casino. Dado que faz menos de uma semana desde a transação malsucedida (05/05/2021), configurarei o cronômetro para mais 15 dias e, se não houver desenvolvimento até segunda-feira, 24, iremos intervir. Muito obrigado desde já pela sua paciência.

Olá Nandi,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

oi patronela

nada foi feito até agora, nenhum dinheiro foi creditado na minha conta spin nem na minha conta bancária. eu estou muito desapontado

Saudações

nandi

Muito obrigado, Nandi, pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

bom Dia

Aprecio sua ajuda e espero que este assunto seja resolvido, senão acho que tenho que encontrar uma nova plataforma para jogar (apostar) porque isso significa que Spin247 é uma farsa.

Saudações

Nandi

Ola nandi,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Spin247 Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com o depósito do jogador?

oi viliam

por favor, faça isso. Enviei meu comprovante de pagamento para a Patronela.

Oi nandi,

Você pode fornecer mais algumas informações sobre o depósito, como a data do depósito. Parece que isso pode ser um problema com o provedor de pagamento. Iremos levantar esta questão e investigá-la melhor assim que tivermos uma data de depósito confirmada.

Muito Obrigado

Spin247

Oi nandi,

Fui informado pela equipe aqui que solicitamos que você fornecesse um comprovante de pagamento mostrando a referência de pagamento de 7 dígitos. Por favor, você pode confirmar se recebeu esta solicitação?

Com isso, seremos capazes de localizar seu depósito e adicionar o crédito para resgate em sua conta.

Obrigado,

Spin247

enviei a prova para a Petronela que estava me atendendo. forneça seu endereço de e-mail para que eu possa encaminhá-lo também.

Gostaríamos de pedir ao Spin247 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Portanto, se eles não responderem e você deixar meu caso sem solução, isso significa que meu dinheiro não será creditado em minha conta spin ou em minha conta bancária?

Se eles não responderem no prazo definido, infelizmente sim.

Oi nandi,

Nosso endereço de e-mail de suporte é support@spin247.com. Você pode encaminhar o e-mail para este endereço, com uma breve descrição do problema. Pode valer a pena incluir um link para esta reclamação para que eles possam fazer referência ao caso facilmente.

Muito Obrigado,

Spin247

Caro nandi,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Enviei-lhes um e-mail com o comprovante de pagamento anexado, mas sem resposta da equipe Spin247.

Gostaríamos de pedir ao Spin247 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

então isso significa que meu dinheiro não será creditado?

nunca mais vou jogar porque isso significa que Spin247 é uma farsa e vigaristas

Oi nandi,

Verificamos o pagamento e parece que o depositado foi devolvido de nossa parte, pois houve um erro de transação quando você depositou originalmente. Por favor, veja um registro sobre isso abaixo, incluindo o tempo, método de depósito e valor. Por favor, você pode confirmar que isso está correto.

2021-05-05 12:19:10 +00: 00 UTC

Depósito completo devolvido - Depósito recusado.

RealDepositsEFT

$ 0,35

O dinheiro deveria ter sido devolvido à sua conta bancária ou carteira de método de depósito. Caso contrário, levante esse problema com seu banco. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e esperamos que isso forneça alguns esclarecimentos sobre o problema

Muito Obrigado

Spin247

o dinheiro foi deduzido da minha conta bancária e nunca foi devolvido à minha conta bancária se houvesse um erro. eu terminei com isso, parece que o spin247 é uma fraude.

Caro nandi,

peça ao seu banco para rastrear o pagamento, por favor. Quando você receber algum extrato, envie-o para meu e-mail: viliam.v@casino.guru .

oi viliam

eu vou fazer isso. obrigado

Oi viliam

Eu encaminhei meu extrato bancário (para o endereço de e-mail que você me forneceu), que declara claramente que nenhum dinheiro foi devolvido em minha conta pelo Spin247. por favor, repasse e volte para mim.

Caro Casino,

o jogador não recebeu o depósito mencionado de você de acordo com o extrato bancário dela. Eu peço que você investigue e nos traga alguma solução relevante.

Gostaríamos de pedir ao Spin247 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

isso não é justo, então eles simplesmente pegarão meu dinheiro e mentirão sobre ele ser devolvido à minha conta bancária. se eles não responderem no prazo que lhes foi dado, é melhor desativar minha conta.

Oi nandi,

Você também pode nos fornecer uma cópia do comprovante de pagamento. Nossa equipe de finanças está investigando isso para você.

Muito Obrigado,

Spin247

Caro nandi,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Eu tenho sido o comprovante de pagamento para a equipe de suporte spin247 uma e outra vez, mas você nem se incomoda em responder a esses e-mails. Posso ter um novo endereço de e-mail para usar?

Gostaríamos de pedir ao Spin247 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogos de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru .

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.