O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Spin247 Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 8 €
Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Depositei em minha conta bancária e o dinheiro que não costuro em minha conta ... onde está o dinheiro? Este casino fortalece as pessoas
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Público
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há 2 anos
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Querida Elena,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Olá, primeiro o dinheiro foi retirado da minha conta bancária. Esperar 1 mês pelo que você me diz é inaceitável. Enviamos muitos e-mails que você nem se dá ao trabalho de responder. Que tipo de cassino é esse que ninguém pode fazer lá? para ser contatado.
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Público
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há 2 anos
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Amanhã ligo para o meu banco e está cancelando a transação ... Coloque o pessoal
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Público
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há 2 anos
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Elena, por favor, entenda que eu não trabalho para este cassino, mas para Casino.guru que opera como um banco de dados de cassinos online independente que atua como um mediador na resolução de disputas dos jogadores. Oferecemos conselhos sobre qual é a melhor opção neste caso do nosso ponto de vista - entrar em contato com o provedor de pagamento, pois somente ele pode investigar os fundos perdidos. Informe-nos sobre o resultado da investigação para que possamos prosseguir com o caso de acordo.
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Público
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há 2 anos
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Querida Elena,
Houve alguma notícia? Você contatou o provedor de pagamento? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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