Spin247 Casino - O jogador não pode sacar seus ganhos.

Olá, meu nome é Melanie Beland. Finalmente recebi meu dinheiro. Achei que, se ganhasse de novo, eles não me puxariam mais. Ganhei 840 $ no sábado, 9 de outubro. Disseram-me que ia ser processado a partir de ontem e que desta vez iria rápido porque fui completamente verificado, mostrei todas as minhas provas e agora esta de novo. Agora eles estão começando todo esse processo novamente. Não não . Informe a eles que não posso fazer isso novamente. Ganhei bastante mais uma vez fiz meu saque ainda está pendente e aí perguntando se eu já tinha feito minha verificação de vídeo ???? Vamos, esses jogos são suficientes. Aqui está a prova. Não posso lidar com esse abuso constante deste cassino. Nunca é um processo rápido. Estive lá por 3 anos, verificado 100 vezes e ainda estou recebendo a mensagem de que precisamos de outro documento, não, não. Por favor, ajude-me com isso Eu não posso, eu quero meu dinheiro simplesmente do jeito que eu depositei Eu gostaria que fosse retirado de volta para mim 840 $ é o que eu ganhei. Obrigada. Atenciosamente, Melanie Beland.

Escrevi para o Departamento de Reclamações do GC • complaints@gaming-curacao.com.

Vocês resolveram isso para mim da última vez. Estou perdendo o juízo com este cassino que pensei que eles aprenderam da primeira vez, acho que não.

Olá de novo, Sweets55,

Obrigado por nos consultar com seu problema novamente e lamentamos que você esteja enfrentando o mesmo problema da última vez. Desta vez, utilizou algum bónus para acumular os seus ganhos ou utilizou algum novo método de pagamento para depositar ou levantar desde o seu último pagamento do casino?

Parece estranho que eles continuem solicitando uma nova verificação como foi feito da última vez. A única razão que vejo para isso é usar um bônus ou ter qualquer novo provedor de pagamento usado desde então. Espero que possamos ajudá-lo novamente como antes.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick, obrigado pela sua resposta. Não houve método de pagamento diferente usado como antes. Houve um bônus. Deposite $ 10 e receba 45 rodadas grátis. É tudo que aposto a quantia exata. Eu também depositei 60 $ em vez de 10 $. Eu sei como funcionam todos os requisitos de bônus e apostas. É como se eles ficassem chateados porque eu ganhei e dissessem que "tem certeza que é o seu nome no cartão" ???? Me intriga, é como se eles não se lembrassem de ter pago ou de quem eu sou, ou mesmo de falar com vocês, foi dois meses atrás😑 isso me deixa com raiva e dói também porque eu pensei que talvez eles tivessem aprendido da primeira vez, mas eu acho não e ser assim com jogadores que não consigo entender. Eu aprecio sua ajuda. Eu realmente quero, da última vez eu não poderia fazer isso sem você.

Eles deram a você algum prazo para resolver o problema por conta própria? Há quanto tempo você está esperando por esse saque?

Na verdade, eles me disseram que iriam processá-lo dois dias após 9 de outubro, que foi na segunda-feira seguinte e isso nunca aconteceu, então eu mandei uma mensagem para eles novamente e eles me disseram novamente que iriam verificar o processo e foi quando eles me acerte com parece que tivemos alguns problemas com sua identificação, parece que não faz sentido minha sua identificação, queremos ter certeza de que é seu nome, então eles me perguntaram meu nome completo. Estava realmente me deixando com raiva, pensei: "Você está brincando comigo mesmo assim, eles queriam que eu passasse por algum processo de verificação novamente como da mesma vez e eu disse não, não vou fazer isso porque fiz a última vez vez e eu enviei um e-mail a eles e eu o seu apoio e enviei um e-mail ao seu departamento de reclamações, eles me enviaram de volta duas vezes na primeira vez, pedindo desculpas pelos inconvenientes e para que continuem com o processo, eles precisam do meu nome completo, meu endereço, nome de usuário e meu número de telefone e minha data de nascimento Eu enviei a eles por e-mail e eles me enviaram outro e-mail dizendo obrigado por sua resposta e sua verificação de segurança e então me disseram que eu tenho que passar por outro processo de validação com hooyu Eu disse não. Enviei um e-mail de volta e vou copiar e colar e mostrar o que escrevi para eles

Olá, aqui é Melanie Beland.

Como mencionei anteriormente, 11 de agosto de 2021, ganhei 1061 $. Vocês me pediram meus cartões de identificação e fui verificado que levou mais de um mês e uma reclamação de reclamações do GC gaming Curaçao, placa de controle de jogos de Curaçao, bem como indo ao cassino Guru para registrar uma reclamação. Estou surpreso que você não se lembre, há 2 meses, recebi esse pagamento em 11 de setembro.

Agora você está pedindo documentos de verificação novamente. Fui verificado há menos de 2 meses e mais de 50 vezes. Não vou passar por esse processo novamente. Já te dei minha identificação. Falei com a sede da Hooyus e eles entendem que não tenho carteira de motorista e passaporte, apenas meu cartão de identificação, que é usado em todo o mundo em todos os cassinos em que jogo. Estes cassinos me trataram com respeito e valorizam minha lealdade como cliente. Esta é a razão pela qual voltei a jogar no seu casino. Suas palavras e eu cito "da próxima vez será muito mais rápido processar seu saque", então acreditei em vocês e aqui estamos nós de novo há menos de 2 meses e vocês se esqueceram do que passei com vocês. Ganhei 840 $ em 9 de outubro de 2021. Era para ser processado no dia 11, perguntei sobre isso e recebi a mesma velha música e dança. Não vou fazer isso de novo. É por isso que já fiz 3 reclamações mais uma vez com o GC gaming Curaçao e a placa de controle de jogos Curaçao e o cassino Guru. Eles estão até chocados com o fato de você ter pedido documentos de verificação novamente. Não faz sentido. Eu quero meu dinheiro processado. Estou farto de jogos. Sua licença é inválida e o que você está fazendo é contra a lei. Eu gostaria do meu dinheiro por favor e obrigado. Atenciosamente, Melanie Beland.

O e-mail que enviei a eles para que não me respondam Estou perdendo o juízo Tenho screenshots deles dizendo que será enviado Tenho screenshots dizendo não faça uma reclamação Tenho screenshots deles até dizendo que minha identificação estava errada que meu nome estava errado se eu tenho certeza que é meu nome eles foram rudes como da última vez que estou farto disso Eu só quero meu dinheiro como se não soubesse por que eles sempre têm que jogar estes jogos como se não fossem divertidos, você sabe, e não é justo comigo, não é justo. Você sabe que eu acho que tenho direito ao dinheiro que ganhei de forma justa, você sabe que eu conheço as regras e regulamentos que jogo em muitos cassinos e nunca tive problemas com meu processo de verificação, nunca, mas com eles assim que eu ganhar, é sempre um problema e vejo que com todos os outros com todos os comentários, eles recebem uma merda, então você sabe se gostaria de algumas capturas de tela, eu as darei a você, me avise que não tenho problemas para fazer isso, mas sim, eles disseram a menos Eu faço o processo de verificação para que você saiba que eles precisam ter certeza de que o dinheiro pertence a mim ou sou a pessoa a quem o dinheiro pertence e que eles estão enviando para a pessoa certa, não faz sentido que eu tenha dito você sabe que já fez isso antes de vocês não se lembram 2 meses atrás, nem mesmo um mês atrás, não faz nenhum sentido, de qualquer forma, está me estressando, você sabe que em um momento como este não há necessidade disso. Obrigada.

Olá, Nick, aqui é a Melanie.

A Spin247 me enviou um e-mail informando que, depois de examinar minha conta, eles tinham todas as informações de que precisavam e processaram meu pagamento. Obrigado rapazes por sua ajuda . Estou extremamente feliz com a iniciativa e determinação de vocês para garantir que jogadores como nós recebam o que merecem. Muito obrigado novamente . Atenciosamente, Melanie Beland.

Olá Sweets55,

Obrigado por nos informar que o problema foi resolvido novamente. Sinta-se à vontade para nos contactar sempre que tiver algum problema com o casino.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru