Olá de novo!
Este mesmo casino e em 99% este mesmo problema.
Faço um pedido de saque no valor de 600PLN.
Nas regras está a retirada via jeton em até 15 minutos.
Portanto, a retirada ainda está pendente. Quando pergunto ao agente no chat ao vivo ele me informa que meu saque foi aprovado e devo esperar até que jeton aceite esse saque.
Eu faço uma captura de tela deste chat ao vivo e pergunto sobre isso no chat ao vivo do jeton, então eu envio a captura de tela e o agente do jeton me conta que isso é besteira. Se o cassino aprovou meu saque e enviar dinheiro, então no jeton o dinheiro é imediatamente, quando eu envie esta formação no chat ao vivo do spinbetter casino e o agente parou de responder.
Envio uma mensagem de e-mail para a equipe de suporte e segurança e, em seguida, informei que meu saque está pendente (5 minutos atrás, o agente no chat ao vivo me informou que foi aprovado)
Então basicamente esse cassino é uma merda, toda semana tem o mesmo problema - problema de dinheiro.
O cassino não quer pagar dinheiro.
Talvez alguém da equipe de CG possa investigar
Hello again!
This same casino, and in 99% this same problem.
I make a withdrawal request on amount 600PLN.
In rules is withdrawal via jeton within 15 minutes.
So, withdrawal still in pending. When I ask agent on live chat then he told me about my withdrawal is approved and I must waiting when jeton accepted this withdrawal.
I make a screenshoot from this live chat and I asking about this on jeton live chat, so I send screenshoot and agent from jeton tell me about this is bullshit, If casino approved my withdrawal and send money then on jeton money is immediately, when I send this I formation on spinbetter casino live chat then agent stopped answered.
I send email message on support and security team, then told me about my withdrawal is in pending (5 minutes ago agent on live chat tell me about is approved)
So basically this casino is shit, every week is this same problem - money problem.
Casino not want pay out money.
Maybe somebody from CG staff can investigation
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