Spinfinity Casino - Os ganhos dos jogadores estão atrasados.

Boa noite,

Meu nome é Nick Do****. Eu tive uma situação hoje. Estou expressando ansiedade, depressão, estresse, mas, novamente, espero saber que, do meu lado, tudo é válido e espero que alguém possa me ajudar e que outros possam ficar longe deste cassino e a razão pela qual digo isso é que já joguei aqui antes e tive uma experiência semelhante em que eles não queriam pagar bem no sábado à noite, OK, na verdade, sexta-feira à noite às cinco da manhã, que é sábado, o mesmo dia em que fiz um depósito e joguei. Fui dormir. Acordei no caminho para a barbearia, percebi que tinha um cashback, então disse para eu verificar, já que não me importo com isso e sei que você só pode aceitar 10 vezes os 40% que eles dão a você, o que é uma perda de tempo para mim, então, depois que verifiquei, fiz um depósito e comecei a jogar. Eu tenho sorte, se é assim que você chamaria, e ganho cerca de 300 e algo assim, 400 e algo assim, 300 e algo assim, e eu disse, deixe-me solicitar um pagamento, então solicitei um pagamento e fiquei com cerca de US$ 40, então comecei a jogar (lembre-se de que tenho um cashback que não usei) ainda para o depósito atual que acabei de fazer e ganhei e solicitei o pagamento, mas sei que não é possível solicitá-lo porque há um saque pendente, então comecei a jogar com o dinheiro. OK, não me importo com o cashback de qualquer maneira porque era baixo e não valia a pena pedir, mesmo que eu tivesse desperdiçado os 40 que ficaram e tivesse um saque pendente, então comecei a jogar e ganhei outros 400 mais tarde naquela noite, então agora solicitei dois pagamentos de bitcoin e disse, sabe de uma coisa, deixe-me ir em frente e cancelar os dois e juntá-los para que não houvesse confusão e eu sei que é arriscado e é um risco que eu correria e pode-se dizer que foi um pedido, um pode desaparecer e eles apenas me enviam um, sabe, então quando eu os juntei, o valor era em torno de 790, o pagamento que eu havia solicitado, fiquei com cerca de 20 a 40. Pegando emprestado do pagamento, esqueci quanto exatamente e comecei a jogar e consegui reduzir até onde estava cerca de 600, depois 550 e 500 e joguei para ganhar $ 400. Tendo um pedido de pagamento de 500 restantes, OK, ganhei aqueles 400 dólares. Estou de volta a 900. Então eu ganho o jackpot do lobby OK então eu volto para o caixa cancelle e rquest com saque de 900 no ponto estou super animado e começo a jogar um jogo que estava em $ 10.000 o jackpot progressivo OK e eu ganho E eu ganho cerca de $ 10.900 quase o jackpot ganhando então estou feliz estou tão feliz eu estou tipo sim você sabe eu vou escrever uma avaliação sobre este cassino vocês são os melhores eu sei eu tive um pressentimento que eles iam me dar algum tipo de problema eu lidei com a pessoa que roubou antes e ele sempre me deu um tempo difícil eu também tenho certeza que se eu puder tirar uma foto antiga do meu i cloud eu posso provar isso mas eu estou tipo FELIZ você sabe eu estou tipo isso é Deus. Você é válido tudo do meu lado porque antes de eu fazer aquele depósito eu comecei a ganhar eu sabia que tinha que correr aquele dinheiro de volta para que eu pudesse ganhar o saque máximo e ser capaz de sacar 200k se eu quisesse. Eu sei que é justo. É uma vitória que foi justa e honesta e eu sabia que tudo estava bem. Eu sabia que não era nenhum cashback. Eu estava jogando porque sempre me certifico disso antes de depositar OK, então eu sabia que estava bem e meio que sabia que teria dificuldades com essas pessoas, uma das razões pelas quais eu usaria o dinheiro dos meus ganhos é que eles não me dariam um tempo difícil, o que é abusivo e não se deve ter medo quando você ganha de forma justa e é por isso que eu pegaria emprestado porque eu não queria que eles me dessem um tempo difícil, certo? E também estou tentando ganhar de qualquer maneira, já fiz isso antes neste mesmo cassino OK, estou usando meu dinheiro, você sabe, então é como OK, ele está jogando OK, mas realmente eu não queria mais jogar. Para ser honesto com você, porque essas pessoas são antiéticas, não profissionais para dizer essas palavras, certo? Estou passando agora, não é percepção. É real, você sabe, eles estão me dando um tempo difícil. Ainda não falei com nenhum superior. OK, mas é isso que estou vivenciando OK e espero que você conheça alguém na cadeia de comando, você sabe, poderia ajudar e resolver isso por uma questão de honestidade, bondade e lealdade você sabe resolver isso e fazer a coisa certa que seria você sabe a solução ética e me pagar meus ganhos OK então portanto OK você sabe então estou feliz eu peço $ 4000 através de bitcoin OK eu peço outros $ 4000 através da minha transferência bancária. Eu até liguei para o banco eu estou tipo olha eu tenho um ganho chegando. Você sabe que meu você fez backup. Contas e pegue as informações do banco saiba que eu estou com excesso de saque no meu banco então isso é como uma grande vitória você sabe coisa que aconteceu eu acredito por ser bom para o mundo no universo que Deus você sabe que ele mostra você olha você você sabe que você faz a coisa certa com sempre retribuir olhando. Aqui está uma coisinha para mostrar a você. Você sabe que você é pago de volta e recompensado. É por isso que eu não falto honestidade eu faço a coisa certa quando ninguém está olhando eu sempre trato todos de forma justa

Caro onfirefirehot,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Spinfinity Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia explicar melhor? Há algum problema com o saque ou o que exatamente? Aguardarei sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Apelido

Olá, sim, como vai, senhor? Basicamente, ganhei dinheiro e eles estão dizendo que não querem me pagar porque eu estava usando um cashback que eu sei que não deve ser usado porque quando fiz um depósito pela primeira vez, acabei com meu primeiro cashback, que foi no mesmo dia, OK, de manhã porque eu tinha depositado, tinha um cashback de 40%. Eu acabei com ele porque você só pode sacar 10 vezes o valor dos 40 por cento, então eu fiz questão de acabar com ele para poder fazer um novo depósito para poder sacar qualquer valor e eu não teria problemas, eu conheço bem as regras, então depois daquele depósito de 10 eu ganhei $ 300 imediatamente, então eu solicitei um pagamento que era algo como 300 e algo que eu quero dizer 400. Eu solicitei 300. Eu fiquei com algum dinheiro para continuar jogando quando eu voltar, eu vejo que ganhei o jackpot do lobby. Eu sabia que ainda tinha um cashback porque depois que 40 dólares ficaram jogando e acabaram, eu poderia ter solicitado usá-lo, mas você tem que perguntar a eles para processá-lo e eles dizem que quando há um saque pendente você não pode usar o cashback de 40 por cento e você o perde porque você tem 24 horas para usá-lo e basicamente leva 48 horas para processar saques. Eu também não gostei porque você só pode ganhar 10 vezes o seu cashback e eu ainda tinha dinheiro e poderia cancelar o pagamento e solicitar um novo. Já passei por essa situação antes e eles dizem bem, você tem que esperar pelo saque pendente, o que não me importa de qualquer maneira, eu nem jogo. Esse cashback não vale a pena. Você só permitiu 10 vezes o valor para sacar, então eles estão basicamente mentindo e dizendo que eu estava usando um cashback, o que não usei, eu conheço bem as regras, jogo cassino online há muito tempo, senhor. Eu não cometeria o erro. É exatamente por isso que fiz esse depósito depois de jogar o cashback anterior daquela manhã e fiz um depósito sabendo que tinha que apostar uma vez e seria capaz de sacar o pagamento máximo

E também acabei cancelando e usando meu dinheiro para onde acabei ganhando 9.000 800 dólares inacreditável, sem falar que este cassino sempre dá trabalho para pagar, tenho provas, fotos, vídeos de incidentes anteriores

Por favor me ajudem pleaseee

Além disso, qualquer advogado que você possa me recomendar seria de grande ajuda também

Recebi algo deles por e-mail, ainda não enviei, vou mostrar a você

# • Julie do Suporte do Cassino

De

Re: Sobre sua conta - Spinfinity

Olá, sim, oi, como vai, Srta. Julie? Tenho certeza de que há algum tipo de erro. Basicamente, o que eu quero. Explicar a você é que tenho falado com o Casino Guru e vou continuar analisando-os e qualquer coisa que tenhamos que falar. Vamos analisar. A plataforma deles, sinto que eles realmente cuidam dos interesses dos jogadores e dos seus também. Também me sinto confortável que eles não trabalhem para sua empresa, com todo o respeito, dito isso, aprecio o emll e quero que você saiba que nós cuidaremos disso. Agradeço seu e-mail. Recebi vídeos. Recebi recibos. Fotos, por favor, tenham em mente que eu jogo há algum tempo, já passei por todos os cenários possíveis de bloqueio, entendo as regras da minha parte, são válidas, coisas que são válidas, acredito que refletirão a meu favor devido ao jogador honesto que sou e não quero pré-julgar ou fazer um julgamento de percepção, talvez possa ter havido uma falha e algo não esteja correto da sua parte, erros acontecem e ocorrem, então vamos desafiar em vez de me acusar de jogar um dinheiro de volta que eu quero que você entenda, eu conheço as regras e nunca depositaria sabendo que não poderia sacar nenhuma quantia, então, se houvesse um dinheiro de volta, eu teria parado no valor correto e feito um depósito para continuar jogando, se esse fosse o caso nesse caso, então, sendo aberto e transparente, tendo tido problemas antes com este cassino, eu saberia melhor, não faltarei objetividade, gostaria que você tivesse a mente aberta e entendesse que não faria sentido depositar depois de usar um dinheiro de volta, dito isso, eu nem teria reivindicado e também se esse fosse o caso, eu teria reivindicado porque ainda sou elegível para um no momento bem, na verdade, depois de 24 horas você não pode usá-lo a menos que o reivindique por meio de caixas e às vezes eles dizem que não por causa do tempo de pagamento que leva para os fatos são que teria sido completamente desculpe esta palavra, mas eu quero usar a palavra retardado ou estúpido, digamos irracional, eu queria dizer (estúpido), quero deixar claro que não há nenhum ponto pretendido para qualquer pessoa que tenha alguma deficiência, quero deixar claro que, com isso sendo dito, ser elegível apenas por 31 dólares, não seria inteligente, tenho mais que escrevi, mas quero tudo documentado por vocês ou por um advogado, se for justo, quero mostrar fotos e também qualquer coisa que seja necessária

Entre em contato comigo. Eu lhe mostrarei o resto ou mais para melhor explicar que foi um e-mail que me foi enviado. Comecei a escrever e não enviei nada de volta.

por favor eu realmente preciso dessa ajuda de vocês

Olá, como vai? Olá, aqui é Nicholas D*****. Eu estava apenas enviando uma cópia dos dois primeiros depósitos que fiz no dia 24 e o primeiro pagamento que solicitei da Spin Finity. Eu também os recebi e os tinha no meu e-mail. Também recebi recibos da minha carteira de bitcoin. Recebi um e-mail de Julie, não respondi a ela. Estou esperando sua equipe me orientar, obrigado.

Eles pegaram meu dinheiro, não é mais, me enviaram 30 dólares que eu não pedi

Recebi recibos e vídeos

Eu nunca pedi isso

Tenho um vídeo falando com o caixa

Quero registrar uma reclamação com a comissão de jogos deles no país ou estado deles. Também quero registrar uma ação judicial por danos mentais, emocionais e físicos. Basicamente, eu queria me machucar por causa do estresse que isso me causou e estou procurando terapia porque é difícil lidar com isso. Vai me custar dinheiro e tempo longe do trabalho. É enjoativo que isso tenha acontecido e ninguém pode responsabilizá-los.

Caro onfirefirehot,

Seria possível encaminhar seu histórico de depósitos (do cassino) e seu histórico completo de apostas para nikolas.b@casino.guru ?

Olá, sim, eles disseram que me enviariam um e-mail dizendo que em dois dias recebi uma gravação em vídeo da conversa quando conversei com eles porque, tecnicamente, não consigo fazer isso sozinho como fiz anteriormente no futuro. Antes, graças a Deus, consegui obter meu histórico de retiradas, mas tenho recibos da minha própria carteira informando quanto depositei quando depositei. Também vi e percebi que retirei outros valores que parecem não estar no meu histórico, como se fossem sonegação fiscal.

Olá, eu pedi porque eu costumava fazer isso sozinho por algum motivo estranho (motivo) incant é como se estivesse silenciado ou (excluído) também o histórico de depósito e meu histórico de jogo desapareceram estranhamente, mas eles disseram que me enviariam também eu tenho vídeos e tirei fotos de cada conversa e gostaria de registrar. Reclamação sobre a licença de jogo deles e contrate um advogado se você souber de algum, por favor, estou todo ouvidos, gostaria de mostrar o que foi dito, meu amigo conseguiu fazer login e ver essas informações, tanto depósitos quanto históricos de jogo, por que não posso?

Não está lá de jeito nenhum, o que só mostra como eles podem manipular e escapar impunes de qualquer coisa que dizem, mas eu tenho meu histórico de e-mails, depósitos e solicitações de saques, infelizmente é horrível. Eu não confiaria em nada que eles me enviassem, sabendo que não está lá do jeito que deveria estar, se eles têm o poder de apagá-lo. Acredito que eles têm o poder de alterá-lo se eles o enviassem, porque não viria da minha conta, eles diriam que sim, mas como é que eu não consigo puxá-lo para cima e então eu não confiaria nele de jeito nenhum, então eu nem iria querer solicitá-lo, apenas no caso de eles tentarem hackear ou enviar alguns registros falsos, cara. Recebi meus depósitos, solicitações e rejeições e um e-mail falso dizendo que eles processaram uma solicitação inacreditável e que eles pedem desculpas pelos atrasos, pois o sistema deles estava inativo, criminosos. Eu realmente quero envolver as autoridades federais para auditar os jogos deles. Eu vi meu histórico de solicitações, graças a Deus, consegui que meu amigo me dissesse antes de você me enviar seu e-mail para procurá-lo e k não consegui carregar meu histórico de giros nem meu histórico de depósitos, eles disseram que poderiam mantê-lo para compensação. pontos o dinheiro desapareceu também os pagamentos que eu tinha recebido antes não estavam lá parece que eles não estão pagando impostos possivelmente ou quem sabe por que estou esperando por isso para ver se eles pagam ou se eu ligo para o FBI e denuncio esse crime

Enviado do meu iPhone

Tenho cópias em meus e-mails e as mantenho seguras caso eu seja hackeado

Estou tão decepcionado com este cassino spinfinity e com brango e qualquer outro de seus associados, as chamadas irmãs, as chamadas primas, tenho certeza de que muitos outros jogadores são vítimas dessa rede organizada que esses criminosos conseguem escapar e ninguém parece ser capaz de responsabilizá-los, é injusto e é um crime, eu acredito também que você já tem tantos desafios contra você, as probabilidades nos caça-níqueis não estão do lado dos jogadores e então você tem crimes onde você é vitimado e despojado e seu abuso me deixa enjoado que eu realmente quero ser capaz de influenciar e ajudar a fazer mudanças para proteger os jogadores, as vítimas que caem nesses golpes, se eu puder saber quais são as etapas dos advogados ou quaisquer dicas que sua equipe possa me orientar, não de graça, eu lhe darei uma porcentagem dos meus ganhos, podemos fazer um depósito em garantia se você quiser e chegarmos a um acordo, eu definitivamente considerarei isso, eu tinha um grande vício em jogos de azar e minha mãe foi para o hospital e eu prometi a Deus que se ela sobrevivesse, tudo bem, e eu ainda acreditaria nele se ela não sobrevivesse, mas que eu pararia indo ao cassino pessoalmente, então enquanto ela estava lá, eu disse que ela estava lá. Eu recaí e fui tentar ganhar um prêmio e ser capaz de ganhar dinheiro para que ela ficasse feliz e eu percebi, espere, o que estou fazendo? Eu disse a mim mesmo, o que estou fazendo? Parecia errado, eu fui embora e não voltei desde então e ela conseguiu sair, ok? Eu estava tão assustado, eu estava tão grato pelo poder da energia que existe, os deuses, os anjos, os anseios e tudo o que está vivo e bons espíritos, o belo universo e a Mãe Natureza que me fizeram perceber que o dinheiro não era importante, minha mãe, a saúde dela, meu cachorro, meu irmão, eu, minha saúde mental era importante, então a energia é tão importante e a conversa interna positiva. Lembro-me claramente daquele dia em que ganhei aquele dinheiro, eu estava dirigindo e alguns dias antes eu disse, Deus, eu sei que você é real, apenas me mostre algo, não importa se eu não fizer, mas apenas me mostre, deixe-me ganhar algo e se eu não fizer, eu ainda acredito em você, Deus, e eu ganhei aquele dinheiro, então eu sei e acredito que eles vão me pagar ou que eu serei capaz de obtê-lo por meio de leis, advogados, você ou qualquer pessoa ou qualquer terceiro festa que pode ajudar talvez tenha sido uma confusão que eu tinha feito um depósito às 5 da manhã joguei o cashback mais tarde naquele dia quando acordei pensando que era no dia anterior que eu sei que ainda tinha um cashback sem perceber que era o mesmo dia já que era às 5 da manhã eu acordo vou ao barbeiro e então fiz o depósito eu acredito que mais ou menos na mesma hora 17h eu joguei o cashback rápido porque eu sei que você pode ganhar dinheiro então eu não jogo os cashbacks eu perco de propósito para evitar situações como essa então quando eu fiz aquele depósito eu joguei devagar deixei a música parar eu joguei inteligente eu senti que tinha 10 dólares e eu sabia que ia ganhar dinheiro eles pegaram 3 para processar eu me senti sortudo você sabe que você vai ganhar eu sabia que eu era bom que o cashback tinha acabado antes de fazer aquele depósito e eu estava confiante que eu tinha cruzado meus t"s e pontilhado meu I"si sabia que eu era bom para ganhar o pagamento máximo ou um jackpot porque é isso que eu sempre jogo então é por isso que eu sabia que não deveria jogar um cashback

Confie em mim, eu não teria dito isso a eles se eu tivesse pedido isso antes de tudo e eu não vou me contentar com nada menos, vou lutar por todo o meu dinheiro, é a lei da humanidade, a lei de estar certo, a lei de fazer o que é certo e eu não vou aceitar nada menos ou aceitar nada menos que 9000 o valor que ganhei, então eu não teria ou eu aceitei ou solicitei ou escrevi um saque primeiro, eles disseram que deixariam meus ganhos para que eu pudesse descontá-los para pontos de compensação, então eles disseram que não iriam pagar, eu acredito que tenho os e-mails e fotos, se você precisa saber exatamente, basicamente, eles disseram que pagaríamos a você 30 e poucos, eu tenho detalhes e valores exatos sobre exatamente o que foi dito, acredito que isso é porque eu e Rob tivemos problemas no passado (talvez), sinto que isso é algum tipo de ressentimento, uma forma de ser impossível ou tornar impossível porque ele estava dificultando obviamente ao dizer a citação "vejo que você fez muitos pedidos de saque e cancelou, então dizendo que só vejo um depósito e um reembolso, nenhum depósito após o reembolso, então o que aconteceu com o depósito não percebi que eu tinha feito um depósito antes usei o dinheiro de volta e é claro que eu não tinha usado meu último dinheiro de volta eu ainda tinha um e meu dinheiro nunca acabou então ele não me mostraria o cupom até que meu dinheiro fosse feito eu fiz dois depósitos naquele mesmo dia eu quero esperar que ele perceba que cometeu um erro a verdade sempre virá à tona e que ele pode assumir a responsabilidade eu tenho sido transparente e espero que isso apareça para qualquer um que possa me ajudar

Caro onfirefirehot,

Pedimos gentilmente que você limite as informações que compartilha conosco a detalhes diretamente relacionados ao problema com o cassino. Infelizmente, não temos capacidade para analisar grandes quantidades de conteúdo não relacionado.

Para resumir o caso até agora: o cassino alega que você fez um depósito, ganhou o jackpot, reivindicou o cashback e então reivindicou a recompensa do jackpot da vitória anterior. Isso está correto? Se sim, há uma maneira de demonstrar que você não reivindicou nenhum bônus, como fornecer a aba de bônus da sua conta do cassino?

Além disso, ainda não recebemos nenhum detalhe sobre seu histórico de apostas (não depósitos e retiradas). Essas informações estão disponíveis em sua conta de cassino e você poderia gentilmente encaminhá-las para nós?

Obrigado pela sua cooperação.

Atenciosamente,

1- Fiz um depósito direto às 5 da manhã -

quando você faz um depósito direto, você só precisa apostar 1 vez o que depositou e pode solicitar um valor máximo de seus ganhos (se ganhar) e pode solicitar um reembolso de 40% desse depósito, no qual você recebe um cupom que aparece (somente) quando você tem menos de um dólar, ok, quando você clica nesse cupom, você pode jogar 40% do seu depósito, mas tem que apostar 40 vezes esse valor e só pode sacar 10 vezes esse valor do seu reembolso

2- no meu caminho para o barbeiro eu sabia que ainda tinha aquele cupom de 40% de dinheiro de volta do depósito que eu tinha feito às 5 da manhã (o cupom que aparece quando seu saldo está abaixo de um dólar) lembre-se de que quando você solicita um saque o cupom definitivamente (não) aparecerá e você pode tentar solicitá-lo, mas eles dizem que você só tem 24 horas para reivindicá-lo (se você tentar às vezes seu caixa pode dar a você ou eles vão dizer que você tem que esperar até que ele apareça ou simplesmente dizer que você não pode usá-lo (porque o saque leva de 24 a 48 horas)

3- eles estão dizendo que ganhei 9800 em um cashback

4- Ganhei 9800 no meu 2 (segundo) (2)depósito

5 - como posso jogar com cashback se fiz um segundo depósito

(então o que aconteceu com meu segundo depósito)

Também forneci recibos de ambos os depósitos

6- Ganhei o jackpot do lobby depois de ganhar meus primeiros 300 (depois de pedir meu saque, sobrou cerca de 40 para jogar dos meus ganhos)

7- Ganhei o jackpot do lobby, então fiquei com cerca de 78 dólares para jogar. (meu valor + jackpot do lobby)

Nick, o que você faz? Qual é o seu cargo? Você perguntou ao cassino sobre o incidente? Também há alguma informação que você possa me fornecer sobre como ir atrás dos meus ganhos em um processo federal?

8-Então, basicamente, eu estava a caminho do barbeiro e verifiquei se tinha aquele cupom de dinheiro de volta que aparece quando seu saldo está abaixo de um dólar, então eu o ignorei porque por que (por que limitaria meus ganhos) e teria que apostar 40 vezes esse valor e (só poderia sacar 10 vezes esse valor se fosse 1,10, o que significa 10,10), então se você ganhar 100.000, são apenas (ainda) 10,10

9- depois que eu joguei para baixo eu fiz um depósito (meu segundo (2)

(meu segundo depósito) depois do meu 1 - com saque ganhei o (jackpot do lobby)

o jackpot do lobby nunca é de milhares de dólares, ganhei essa quantia porque apostei 25 dólares por rodada e ganhei jogadas grátis, espero que isso esteja claro para todos

Não, Nicolas, eu não posso manter meus registros sozinho.

quando eu entro não sei por que isso deveria ser ilegal

Isso deveria ser ilegal

Estou preenchendo uma reclamação com estou tão bravo e chateado

Caro Onfirefirehot,

Como precisamos de informações adicionais do cassino, especialmente seu registro de apostas, encaminharei sua reclamação ao meu colega, Michal ( michal.k@casino.guru ), que o ajudará a seguir em frente.

Desejamos a você boa sorte na resolução do problema e agradecemos sua paciência.

Atenciosamente,

Apelido

Sem problemas, espero que seja resolvido. Vou compensar vocês com 1k para dividir com sua equipe.

Olá Onfirefirehot,

Eu sou Michal, e assumi sua reclamação. Revisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor o assunto.

Gostaríamos de convidar o Spinfinity Casino para participar da conversa.

Caro Spinfinity Casino,

Eu apreciaria sua ajuda para esclarecer o motivo por trás da redução dos ganhos. O jogador indicou que utilizou o cashback, mas seu saldo caiu abaixo de $ 1. Normalmente, entende-se que quaisquer restrições de bônus devem ser suspensas em tais circunstâncias. Além disso, o jogador declarou que fez um depósito subsequente de dinheiro real, sugerindo que os ganhos não devem estar sujeitos a quaisquer termos relacionados a bônus. Aguardo seu esclarecimento sobre este assunto. Além disso, encaminhe as evidências, como o registro completo do jogo e o histórico de bônus do jogador para mim em michal.k@casino.guru

Micheal, eu realmente espero que você tenha as intenções certas e eu sei que a bondade de Deus ou vamos lá, o poder da energia ghays existe neste mundo, coloque você para que você possa esclarecer e me ajudar a retê-lo. Eu prometo que lhe darei 2.800, ficarei feliz com sete, especialmente se você dividir entre seus colegas ou fizer algo bom com isso. Vou tirar dos sete 1 mil e você e eu podemos doar para uma instituição de caridade, acho que crianças ou algo que tenha a ver com pobreza ou câncer. Vamos conversar sobre isso quando chegar a hora e dar algo para sua mãe. Acabei de terminar de perder as minhas e isso. Dói muito, eu sei que as forças que existem nos darão esse dinheiro, é a coisa certa, eu ganhei de forma justa e honesta.

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Olá, Nick e Nick.

Estou lutando para entender, se for totalmente honesto, essa reclamação de cima a baixo, então olhei para a conta dessa vez e acho que vejo o problema dos jogadores. Se estiver correto, isso se resume à vitória enquanto estiver sob os termos e condições de cashback.

Se esse for o caso, eu entendo completamente sua posição e por que você se sente chateado e emocional em sua escrita. No entanto, posso confirmar que os ganhos foram gerados a partir do cashback que você recebeu em 24 de agosto. Neste ponto, seu saldo estava em $ 3,32.

Entre os dias 24 e 27, o saldo da conta cresceu diretamente desse cashback de US$ 3,22 por meio de várias tentativas de saque em US$ 349,48 > US$ 720,87 > US$ 680 > US$ 600 > US$ 550 > US$ 500 antes de vencer e obter um saldo significativo de US$ 9.883,46 em 27 de agosto.

Novamente, toda essa trilha de vitórias, tanto pequenas quanto grandes, caem sob o cashback que foi emitido no dia 24. Não houve depósitos entre o cashback e a vitória. Portanto, as ações da equipe de suporte e da equipe do caixa estavam corretas. O saque máximo foi concedido e pago, com um jackpot de lobby adicional sendo deixado em sua conta ($ 38,07).

Lamento que isso tenha acontecido, e entendemos a emoção que vem com isso. No entanto, as regras se aplicam e o cashback máximo de saque de 10x se aplica ao valor do cashback ($31).

Por favor, avise-me agora se algo mais for necessário.

não é verdade onde estão os logs do jogo porque eu fiz um depósito depois que usei o dinheiro de volta fiz dois depósitos naquele dia um às 5 da manhã e o outro depois do dinheiro de volta que usei do primeiro depósito e ainda tinha um dinheiro de volta que eu tinha direito

Também recebi um vídeo e fotos de mim explicando isso ao caixa, que então tentou minimizar como se o lobby do jackpot que eu havia ganhado tivesse algum tipo de termos que tirariam meus ganhos, basicamente me dando um momento difícil.

Então, posso mostrar que acredito que você sabe disso, a menos que haja alguma falha da sua parte. Recebi recibos e, por algum motivo aparente, não consegui acessar meu histórico de depósitos, mas tenho recibos quentes, então me desculpe.

Então não é o caso, acabei de ler tudo o que você disse e não havia nada no dia 27. A que você está se referindo? Ganhei tudo no mesmo dia e noite?

você enviou isso no dia 27 depois que eu acredito que você ligou e desligou na minha cara eu lembro claramente que naquele dia você ligou disse olá desligou então eu recebi aquele e-mail mas eu sou. Seja objetivo e diga que eu não sei quem foi que ligou mas eu sei 100 por cento que eu não teria jogado tanto sabendo que eu tinha um cashback não seria racional de forma alguma e eu esperaria a transparência dos meus recibos e as práticas éticas do seu cassino faça a coisa certa e me pague meus ganhos pratique a empatia porque agora vocês estão claramente me roubando e tirando meu dinheiro arduamente ganho

Se esse ponto não é nada, é fazer a coisa certa quando ninguém está olhando. Juro que vou responsabilizar vocês em todos os estados distritais de onde quer que eu tenha que entrar com um processo para vê-los no tribunal. Também não estou emocionado, estou preocupado e preocupado e também confuso e enojado porque quantos outros foram despojados e roubados de vocês e seus caras precisam ser responsabilizados por sonegação fiscal, talvez por falta de honestidade e direito, pensando que vocês estão acima da lei e que vão se safar. Não vou parar até que os poderes que tenho vejam que vocês fazem as coisas certas pelo bem da humanidade.

oi Michael, tentei entrar em contato com você, eu disse que se eles não pagarem, ligue para o governo federal e informe-os sobre a situação para que eles façam uma auditoria e qualquer outra coisa que você sugerir que façamos

Também, Michael, comecei um PBA, quero ter certeza de que eles farão as coisas certas também, porque estou claramente ciente dessa situação, vamos lutar, vamos torcer para que eles façam a coisa certa

você tem tudo em suas mãos, micheal, por favor me ajude neste momento em quem confiar, já que é uma comunidade de políticos e CEOs de empresas que têm dinheiro investido e eu, pessoalmente, não acho que seja muito dinheiro para esses caras, acredito que é pessoal contra mim que eu e Rob tivemos problemas antes daquele dia, isso decorre da minha crença

Você está certo, foi uma tentativa de saque no dia 27 de $ 4.000. Minhas desculpas.

• Seu último depósito foi feito em 24/08/2024 5:07:53 PM por $7,76. Pouco antes deste depósito, você também fez um em 24/08/2024 5:06:24 AM por $14,85.
• O cashback foi reivindicado em 24/08/2024 17:44:13 no valor de US$ 3,10, 37 minutos após o último depósito.
• Não foram feitos mais depósitos.
• A vitória veio diretamente do cashback adicionado.

Também posso confirmar que não há nada pessoal nisso. Não te conheço, não tive nenhum contato anterior com você, não pode ser pessoal, apenas factual.

Os termos e condições são claros, o histórico de transações é claro e o log de eventos não tem falhas. Tudo se casa com o que você postou acima com suas confirmações de depósito com horários e valores. Então, chega-se a quando o cashback foi reivindicado e isso foi depois do seu último depósito. É uma circunstância infeliz, no entanto, esta é a ordem em que ocorreu.

Você pode solicitar essas informações à equipe de atendimento ao cliente caso deseje visualizar sua atividade. Basta contatá-los usando o chat ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Estou tentando ser bem claro com as informações aqui, então peço desculpas antecipadamente se elas parecerem diferentes dessas.

Prezada equipe do Spinfinity Casino,

Peço gentilmente que você me envie o log completo do jogo do jogador, junto com seu histórico de depósito e bônus, para nossa revisão e confirmação. Por favor, direcione essas informações para michal.k@casino.guru . Obrigado.

Perfeito, obrigado Mike I. Também tenho algo bom, deixe-os prosseguir com isso

Mike, adivinhe o que eu vou te dar? 4.800, vou ficar com 5.000. Não é sobre dinheiro, é sobre o princípio. Neste ponto, estou calmo porque é muito claro e, hum, se você apresentar isso, fala por si.

Nunca houve uma tentativa de retirada naquele dia 27, recebi vídeos, fotos e e-mails

Todos os registros de jogos e histórico de depósitos foram enviados.

Nick, oferecer dinheiro não vai ajudá-los a ficar do seu lado nessa. Os registros falam por si, mas vou deixar Michal revisá-los e voltar com suas descobertas. Há muitas entradas para trabalhar.

Obrigado pelas informações e evidências fornecidas, Equipe do Spinfinity Casino.

Caro onfirefirehot,

Obrigado por sua gentil oferta, que acredito ter sido feita com as melhores intenções. No entanto, não aceitamos pagamentos ou fundos de jogadores, pois nossos serviços e conselhos são fornecidos gratuitamente. Depois de analisar cuidadosamente as informações e evidências que você compartilhou, aqui estão meus pensamentos sobre o assunto:

Em 24/08/2024, você realmente reivindicou dois bônus de cashback. O primeiro bônus de Cashback foi reivindicado às 17:01:32 , horário do cassino, totalizando $ 5,94 . Depois disso, você realmente fez depósitos de $ 14,85 às 05:06:24 e $ 7,76 às 17:07:53 do mesmo dia. No entanto, mais tarde naquele dia, às 17:44:13 , você reivindicou outro bônus de Cashback no valor de $ 3,32 . Desde então, nenhum outro depósito em dinheiro real foi feito.

Ao jogar com os fundos deste segundo bônus de cashback, você gerou os ganhos. Embora tenha feito várias tentativas de saque, todas foram canceladas por você quando seu saldo diminuiu. Quando os fundos dos saques cancelados foram devolvidos ao seu saldo, você deixou uma parte em seu saldo para jogar mais e solicitou novos saques para quantias menores. Este processo foi repetido várias vezes, conforme mencionado pela equipe do cassino. No entanto, como esses fundos derivaram do bônus de cashback, o limite máximo de saque de 10x associado aos bônus de cashback ainda se aplica.

Entendo que esse pode não ser o resultado que você esperava, mas depois de revisar cuidadosamente seu log de jogo, parece que a equipe do cassino agiu de acordo com as regras que foram acordadas quando você reivindicou o bônus de cashback. Você recebeu, portanto, o pagamento correto.

Espero que esta explicação esclareça a situação. Caso tenha mais alguma dúvida, ficarei feliz em ajudar, embora pareça que não há mais nenhuma ação que possa ser tomada neste momento.

Você sabe que eu nunca usei meu segundo dinheiro de volta, obviamente ele até disse para si mesmo que havia um que ele tinha visto, então eu sei que não devo fazer tal ato que seria tolice da minha parte