O jogador da Alemanha está criticando o limite máximo de saque. Os ganhos do jogador foram limitados de acordo com os T&Cs de bônus, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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StayCasino - Os ganhos do jogador de um bônus foram limitados.
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Montante: 1.378 €
StayCasino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.8
O StayCasino tem um Índice de Segurança de 8,8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá, usei um bônus de 150% no STAYCASINO. Isso se parece com a empresa n1. 30 euros pagos. 3750 euros Aposta feita. Pago veja a captura de tela 1378 euros. 2 dias depois, recebi um e-mail informando que só posso pagar 10 vezes o valor do bônus, ou seja, 750 euros. Então o cassino me engana em quase 50% dos meus ganhos. Eles se referem aos termos e condições. Eu recebo um boletim informativo do Staycasino todos os dias. Isso significa que todos os jogadores que jogam no Staycasino com um bônus do boletim diário não podem ganhar muito? Então só posso avisar todos os jogadores para depositar neste cassino. Se um jogador ganha 20.000 euros, não recebe quase nada? Claro, você pode fazer depósitos ilimitados. Eu olhei para outros sites desta empresa, veja a captura de tela ABBOCASINO. Não há qualquer menção a tais nascimentos. Se o Staycasino não me encontrar. Preciso entrar em contato com o streamer do Twitch que anunciou isso. E fóruns de afiliados etc. para alertar sobre eles. Para mim, como no N1 Casino, era um bônus de depósito normal, como na empresa relacionada N1. Por que o Staycasino não inclui essa condição em seu boletim informativo com o código. Fronteiras em fraude para mim. Saudações Tom
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Wenertom,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições do bônus e foi isso que encontrei:
"Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bônus em dinheiro, reembolso, bônus pessoal, bônus de ficha grátis (incluindo, mas não limitado a Pacote de Boas-vindas, Recarga de Fim de Semana, Bônus Especiais para Níveis VIP, Comppoints, ganhos em torneios, ganhos na loteria, etc.) será igual ao valor do bônus multiplicado por 10, salvo indicação em contrário. Quaisquer ganhos que excedam esse valor serão perdidos após a retirada. Observe que até que a retirada do saldo relevante seja processada, os fundos no saldo serão considerados sujeitos à regra de ganhos máximos."
Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar seu caso neste momento. Eu recomendo fortemente a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar para evitar mal-entendidos no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas podem limitar os ganhos acumulados com eles. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você neste assunto, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.
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