Sun Palace Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Solicitei um pagamento há pouco mais de duas semanas. Acabei de ler para vocês que o primeiro pagamento pode demorar um mês e depois deve ser mais rápido. Eles anunciam de 7 a 10 dias úteis em saques com cartão de crédito. Enviei todos os documentos solicitados a mim, como meu ID e informações do cartão. Eles culpam alguns terceiros. O tempo de espera é simplesmente ridículo e eu já estava cético. Eu gostaria de ter encontrado este site antes de encontrar o palácio do sol ...

Dear Brian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e por suas amáveis palavras. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior de dinheiro. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Você poderia esclarecer se esse foi seu primeiro pedido de retirada ou se recebeu ganhos no passado? Se esta foi sua primeira tentativa de retirar os ganhos, você poderia confirmar que concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Acredito que poderemos ajudá-lo a receber seus ganhos o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Tudo foi resolvido Eu recebi o dinheiro ontem em 9/4/10

Muito obrigado, Brian, pela sua confirmação. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.