Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Meu primeiro saque foi aprovado em 8 de julho por US$ 285. Meu segundo saque foi aprovado em 12 de julho por $ 893. Todos os meus documentos de verificação foram aprovados, mas ainda não recebi meus pagamentos. Eu continuo recebendo o rodeio e disse que eles estão tendo atrasos no sistema. Eu li on-line várias pessoas por cerca de um ano que tiveram esse mesmo problema com o Sunrise. Eu deveria ter feito mais pesquisas antes de confiar a eles meus depósitos.

Olá aterrel29,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Obrigado aterrell29 por todas as informações. Agora vou encaminhar sua reclamação para minha colega Natalia, que estará lhe auxiliando a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá aterrel29,

Acabei de analisar seu caso e lamentamos saber de suas preocupações. Vou tentar ajudá-lo entrando em contato com o cassino.

Caro Sunrise Slots Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da resolução da reclamação do jogador. Você poderia fornecer algum motivo específico pelo qual o jogador está enfrentando problemas com a retirada de seus ganhos? Você poderia também verificar internamente se a solicitação de retirada já foi processada ou se está pendente até agora?

Estou ansioso para ouvir de você.

Cumprimentos,

Natália

Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Caro aterrel29,

independentemente de nossas tentativas de contato com o cassino, não recebemos nenhuma resposta deles e, de acordo com nossa política, não podemos prosseguir com a resolução de sua reclamação, pois não podemos fazer nada sem a cooperação deles. Sou forçado a encerrar sua reclamação como não resolvida.

Lamento muito não poder ajudá-lo com este caso, mas esta reclamação não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e ajudará outros jogadores a saber mais sobre este cassino. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se você tiver algum problema com qualquer cassino online, estamos sempre aqui para você.

Atenciosamente,

Natália