A retirada do jogador foi adiada por mais de 3 semanas. O cassino afirmou que os ganhos foram pagos, mas como o jogador não confirmou nem negou, fomos forçados a rejeitar a reclamação.
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Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 1.100 $
Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.6
O Sunrise Slots Casino tem um Índice de Segurança de 5,6, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Solicitei a retirada de $ 1100 no dia 24 de janeiro, foi aprovado e não recebi nenhum dinheiro.
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Público
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há um ano
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Olá Carolpank,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Sim, fui verificado e esta é minha segunda retirada. Foi usado com dinheiro real.
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Público
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há um ano
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Obrigado Carolpank pelas informações fornecidas. Vou agora encaminhar sua reclamação para minha colega Veronika (veronika.l@casino.guru ) que a partir de agora estará lhe atendendo.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há um ano
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Prezado Carolpank,
Estarei cuidando de sua reclamação a partir de agora. Acabo de analisar seu caso e compreendo perfeitamente suas preocupações sobre receber o pagamento. Farei o possível para ajudá-lo a resolver o problema entrando em contato com o cassino.
Gostaria de pedir ao representante do Sunrise Slots Casino que participe da conversa e ajude na resolução desta reclamação. Você poderia fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?
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Público
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há um ano
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Saudações a todos,
Apenas confirmando que o pagamento foi enviado via Bitcoin no dia 21 de fevereiro, a transação aparece como concluída no Blockchain Explorer.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Sunrise
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Público
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há um ano
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Caro Nick, obrigado pela atualização.
Caro Carolpank, você pode confirmar se recebeu seus ganhos?
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