Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Inicialmente, ganhei 92.500 em um bônus sem regras e um depósito de 63,00. Saquei em 2 de janeiro. O primeiro depósito foi enviado por transferência eletrônica e demorou mais de um mês para receber o pagamento. Nesse ínterim, como demorou tanto, eles trocaram todos os meus depósitos por bitcoin pago, pois afirmaram que é muito mais rápido e melhor. Eles enviaram um bitcoin 3 semanas depois e outras semanas.

Agora, desde esses pagamentos, eles aprovaram um em 14 de fevereiro, aprovaram um em 18 de fevereiro e novamente outro para pagamento em 14 de março. Já se passaram 23 dias desde o aprovado em 14 de fevereiro. Disseram-me atrasos, escalaram, mentiram, pois me disseram que receberia um bitcoin a cada 7 dias, suas regras declaram a cada 7 a 10 dias. Tenho estado ao telefone com eles todos os dias e sem sucesso conseguir que me enviem outro pagamento. Além desses 3 aprovados, ainda existem 11 pagamentos atrasados. Também consegui reproduzir mais de 50.000, mas isso não parece importar. Fui informado de que você não é pago a menos que faça depósitos, o que aparentemente o coloca na lista de prioridades. Isso é fraudulento. Ainda esperando meus ganhos justos e justos. Tudo foi aprovado, 3 para pagamento, esperando 2 meses. Eu tenho todas as provas no meu telefone, só não consegui fazer o upload. Eu tenho as conversas com eles também.

Olá kimjf62,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você pode esclarecer quanto você recebeu do cassino até agora? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o cassino tem um limite de saque semanal e mensal, portanto, se você exceder esse valor, não importa quando solicitou o saque, você terá que esperar.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Todas as minhas informações foram verificadas desde o ano passado através do inclave com o casino Captain Jack e outros casinos irmãos.

A retirada foi iniciada em 2 de janeiro, afinal

Recebi 2.500 taxas a menos de transferência bancária de 40,00, que foi enviada em 18 de janeiro e recebi em 23 de fevereiro. O segundo pagamento foi enviado por bitcoin e recebi em 6 de fevereiro, 2.500 menos 180. O terceiro foi aprovado em 1º de fevereiro e recebi bitcoin em 24 de fevereiro, menos taxas do mesmo.

Eu falei com o cassino todos os dias sobre receber outro pagamento em bitcoin, já que agora é meados de março. Continue sendo informado de que eles enviarão, mas nunca o farão. Eles aprovaram outros 3 pagamentos em 14 de fevereiro, 28 de fevereiro e novamente em 14 de março. Não consegui nenhum desses, e mais 11 seguindo estes.

Na sexta-feira, 17 de março, eles enviaram um pagamento para mim a partir de 14 de fevereiro depois que isso foi arquivado. No entanto, eles ainda têm um aprovado de 28 de fevereiro, não pago, que ainda está atrasado e muitos pagamentos a seguir.

Obrigado kimjf62 pelas informações fornecidas. Vou agora encaminhar sua reclamação para minha colega Veronika ( Veronika.l@casino.guru ) que a partir de agora estará lhe atendendo.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Prezado kimjf62,

Estarei cuidando de sua reclamação a partir de agora. Acabei de analisar seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações sobre receber os pagamentos. Farei o possível para ajudá-lo a resolver o problema entrando em contato com o cassino.

Gostaria de pedir ao Sunrise Slots Casino que participe da conversa e ajude na resolução desta reclamação.

A partir de ontem, eles enviaram outro pagamento a partir de 28 de fevereiro. Vamos ver se eles continuam a mantê-los dentro de um período de tempo razoável.

Saudações a todos,

Estou vendo aprovações e pagamentos consistentes atualmente (pagamento mais recente em 23 de março, aprovação ontem, 27). Se os pagamentos falharem, kimjf62, avise-me, mas no momento parece que as coisas estão indo como deveriam.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Obrigado, eu tive que ficar constantemente atrás deles. Se eles ficarem para trás novamente, eu o avisarei.

Prezado kimjf62,

quantos de seus pedidos de saque ainda não foram pagos?

Ainda tenho 11 pedidos de saque a serem pagos. A última que recebi foi em 23 de março. Devo outro aprovado em 14 de março e outro foi aprovado em 27 de março. Devo ver um desses esta semana e outro na próxima semana, para me manter no caminho certo. Não foi até que eu os atormentou todos os dias que eles começaram a enviá-los.

Agora restam 10 saques a serem pagos, pois recebi outro de 14 de março hoje 4 de abril.

Olá kimjf62,

Obrigado pela informação. Por favor, mantenha-me atualizado e deixe-me saber quando você receber outras retiradas.

Caro(a) kimjf62,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Não recebi um pagamento esta semana, a última vez que recebi foi no dia 4 de abril. Eles também mudaram meu status nos cassinos como uma classe de jogador restrita. Agora tenho dificuldade em falar com o chat online e também não consigo usar os cupons de pessoas normais. Se eu jogar, eles querem que eu use cupons de playthrough de 40x com apenas um saque máximo de 10x, ou nenhum.

Não recebo pagamento desde o dia 4, suponho que seja um por semana. Além disso, eles me restringiram como jogador e não podem falar com ninguém no chat ou telefone também. Julie Diaz disse que manteria contato por e-mail e não os respondeu desde que isso aconteceu na semana passada. Fiz um depósito em dinheiro com bitcoin ontem no Captain Jack, o cassino irmão deles e ganhei, mas eles também não apareceram no chat ao vivo nem responderam lá. Eu queria descobrir se eles têm coindraw e perguntar sobre outro pagamento desde o nascer do sol.

Obrigado pela informação.

Caro Nick, você pode, por favor, examinar o assunto? Qual é o status dos pedidos de saque restantes de kimjf62 e por que ela foi restringida?

Saudações a todos,

Houve um pagamento liberado para terceiros em nome do jogador ($ 2.460) em 4 de abril e um pagamento adicional feito ontem, 20 de abril ($ 2.460). As coisas parecem estar caminhando. Não tenho certeza de quais problemas de comunicação podem estar ocorrendo. Não há nada que indique qualquer restrição que eu possa ver.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Eles não me permitem usar cupons normais em todos os cassinos, não respondem a bate-papos e são restritos apenas a cupons com alto desempenho e baixos saques máximos. Eles me aconselharam que eu era um jogador sábio, o que não sou diferente de qualquer outro jogador. Sim, eles enviaram outro pagamento em 20 de abril, depois que entrei em contato com você novamente.

lamento imenso. Percebi que você estava me perguntando por mim nas ligações, mas não posso ligar no momento. Vou acompanhar esta semana com suas retiradas.

Lamento, mas sua classe de jogador não está mais sob o status VIP, você está em uma classe de jogador com certas restrições baseadas em um algoritmo do sistema que detecta a atividade dos jogadores. Eu ainda estarei lá para ajudá-lo :🙂

Foi isso que recebi ao perguntar sobre restrições.

Você recebeu alguma informação sobre quando as restrições podem ser suspensas? Ou se eles pudessem ser levantados?

Além disso, qual é o status de suas retiradas? Você já recebeu mais algum prêmio? Por favor, mantenha-me atualizado, muito obrigado.

Não ao perguntar sobre as restrições muito vago. Eles me disseram para continuar depositando e jogando. Tive que ligar porque ninguém atende nos chats, fico na espera para sempre. Quando ligo, recebo uma pessoa de atendimento ao cliente que não é vip, como sempre fiz. Eles geralmente não sabem muito.

Ainda estou esperando o próximo pagamento, já se passaram cerca de 15 dias desde o último recebimento.

Recebi outro pagamento hoje, 27/04. Mas ainda não consegui entrar no chat ou falar com ninguém pessoalmente.

Nick, eu sei que você não viu nenhuma indicação de que o jogador estava restrito da última vez que nos comunicamos, mas você poderia examinar o assunto novamente, por favor? Por que o cassino não está mais se comunicando com o jogador?

Ainda não recebi outro pagamento aprovado para pagamento, o último foi dia 17 e outro deve ser feito.

Saudações a todos,

Não há nada que indique quaisquer restrições, como eu disse anteriormente, talvez limpar os cookies e o cache e reiniciar o dispositivo possa ajudar. Felizmente, não trabalho por meio dos canais normais de atendimento e fico feliz em ajudar. Solicitei que o próximo pagamento na fila fosse transferido, então espero ver algum progresso em breve.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Caro kimjf62, tente limpar os cookies e o cache e veja se isso ajuda de alguma forma a corrigir suas restrições. Além disso, por favor, deixe-me saber se você ainda está recebendo os pagamentos em tempo hábil.

Limpei o dinheiro e os cookies, agora não consigo nem entrar no chat imediatamente me bloqueia. Também não recebi outro pagamento desde o dia 27. Eles aprovaram outro e eu pedi a eles para enviá-lo por vários dias, mas eles não o fizeram.

Saudações a todos,

Apenas confirmando que um pagamento adicional saiu ontem, 11 de maio via Bitcoin.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Obrigado pela informação. Caro kimjf62, você já recebeu outro pagamento?

Recebi outro no dia 11 ou 12. Esperando que eles aprovem outro para patment.

Foi aprovado outro pagamento? Por favor, mantenha-nos informados sobre o andamento.

Não, e venho pedindo desde a semana passada já deveria ter sido aprovado e pago esta semana!

Nick, você pode pedir ao cassino que envie outro pagamento ao jogador?

Saudações a todos,

Vejo que o saque final foi aprovado em 26 de maio e está aguardando o desembolso via Bitcoin. Ele deve apagar sozinho em breve, mas vou ver o que pode ser feito para ajudar.

Muitas felicidades,

Caça-níqueis Nick e Sunrise

Obrigado por toda a ajuda! Sim, eles finalmente aprovaram o último. Teria sido muito mais, mas eu também toquei muito. Você definitivamente ajudou a mantê-los honestos com as transações e a mantê-los honestos.

Obrigado a ambos pela atualização. Prezado kimjf62, informe-me quando receber seu último pagamento para que a reclamação seja encerrada como resolvida.

Recebi ontem, 29 de maio, depois de responder. Mais uma vez obrigado pela ajuda que recebi de todos vocês!

Prezado kimjf62,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Veronika

Cassino.Guru