Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ganhou $ 1750 em 18 de agosto. Certifique-se de que joguei todo o restante do requisito do bônus de 300% Bitcoin.

Solicitou uma retirada de $ 1.750 em 18 de agosto às 6h45. Retirada solicitada via BTC.

Enviei e-mail ao atendimento ao cliente com meu endereço BTC e já tinha uma conta verificada antes dos ganhos.

NUNCA RECEBI NADA.

Sem respostas.

Caro codycloud,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Desde já agradeço sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro codycloud,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?

Caro codycloud,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.