CasaReclamaçõesSunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Sunrise Slots Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 4.500 ₮

Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/11/2022 | Resolvido : 17/01/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Canadá aguarda suas desistências desde outubro. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Tive 3 ganhos em 8 de outubro, o primeiro foi de $ 1.293,00, o seguinte, $ 2.000,00, o próximo, 1.000,00. Eu tive meus documentos verificados há seis semanas, continuo recebendo a mesma resposta do departamento de pagamentos, está a caminho, você tem que esperar, bem, acho que já fui paciente o suficiente. Eu salvei todos os bate-papos e também tenho uma captura de tela dos meus ganhos, por favor, poderia obter alguma ajuda com isso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Kkrusty11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você poderia informar qual é o status atual do seu pedido de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

O status atual de minhas retiradas do casino sunset está atrasado. Ganhei o dinheiro sem bônus. Exceto pela primeira vitória, depois que o bônus foi removido, era $ 1.293,00. As outras duas vitórias não têm bônus, 2.000,00. E R$ 1.000,00.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Acabei de verificar minha conta bancária, parece que recebi meus ganhos de setembro, 227,00 e 244,00, ainda estou esperando $ 750,00 e $ 400,00.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Já fiz saques bem-sucedidos antes, de outros cassinos, os valores acima enviados para mim, 227,00 e $ 244,00, foram enviados do Prism Casino. Ainda estou esperando meus ganhos do casino sunset, não recebi nenhum dinheiro do casino sunset,

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

O status atual dos pagamentos, parece que os dois primeiros saques não estão pendentes, eles não aparecem na seção de saque em minha conta, mas os pagamentos não foram enviados para mim, ainda há um saque de $ 1.000,00 sentado na minha conta, esse saque diz pendente, desde 8 de outubro, os outros dois desde o nascer do sol, acho que eles podem estar no processador de pagamentos, mas o cassino não responde a nenhuma das minhas perguntas, pedi um número de código rápido, para que eu pudesse rastrear a transferência eletrônica, mas eles se recusaram a me dar. É onde estou, entre uma rocha e um lugar difícil.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado pela sua resposta, Kkrusty11. Você poderia postar aqui uma captura de tela do seu histórico de retirada?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Este deve ser o cassino mais lento do mercado para pagamentos aos clientes. Estou esperando há cerca de 12 semanas pelos meus ganhos de $ 4.500,00, continuo recebendo a mesma resposta do departamento de pagamento, eles me dizem, estamos trabalhando duro para obter meus pagamentos para mim, mas eles não responderão diretamente a quaisquer perguntas que eu tenha sobre o status dos meus ganhos, um cassino bastante patético e muito frustrante para mim em todos os aspectos. Tenho mais para postar amanhã sobre o cassino Sunrise!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Muito obrigado, Kkrusty11, pela sua cooperação. Transfiro agora a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará ao seu dispor. No entanto, gostaria de avisá-lo de que parece ser uma prática comum do Sunrise Slots Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Apesar de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Krusty11,


Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.

Gostaríamos de convidar o Sunrise Slots Casino para participar da conversa e participar da resolução desta reclamação.


Prezado Cassino Sunrise Slots,

Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Os saques do casino sunset não aparecem na minha conta, isso significa que eles estão entre , sendo enviados e sendo enviados para pagamentos, mas é isso que está acontecendo agora, toda vez que eu peço o status dos pagamentos dos ganhos, eles me dizem que estão realmente trabalhando duro para receber os pagamentos para mim, mas quando digo a eles que estou esperando há 3 meses, eles evitam responder à pergunta, realmente acho que isso é muito sujo e dissimulado! Pessoalmente, acho que deveriam fechar estabelecimentos como este.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Saudações a todos,


Analisei a situação e verei o que posso fazer para ajudar. Vejo que você está configurado para transferência eletrônica como método de pagamento Kkrusty11, talvez você tenha um endereço Bitcoin? Se eu conseguir que você seja aprovado para a retirada do Bitcoin, isso pode servir para agilizar um pouco as coisas.


Muitas felicidades e boas festas,


Caça-níqueis Nick e Sunrise

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Sunrise casino, não tenho uma conta bitcoin, não quero abrir uma conta bitcoin, só quero que meu maldito dinheiro seja enviado para mim, estou esperando há 15 semanas, apenas outra maneira maldita de atrasar meu dinheiro sendo enviado para Eu. Estou tão farto das desculpas idiotas deste cassino, ganhei o dinheiro justo e justo, então pague bem!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Cassino Sunrise Slots,


Você poderia informar se existem outros métodos de pagamento disponíveis para o jogador? Seria possível agilizar o saque também por transferência bancária?


Obrigada.


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

O cassino Sunrise está realmente arrastando os calcanhares, serão 4 meses em 8 de janeiro, é quanto tempo estou esperando que meus ganhos sejam enviados por transferência eletrônica, não acredito que meus documentos foram processados 1 semana após minha vitória , e todos foram aprovados, só não entendo porque demoraria tanto para enviar minha transferência eletrônica! Quando perguntei ao departamento de pagamentos qual era o atraso, eles me disseram que estavam muito atrasados nas transferências eletrônicas, bem, isso foi há três meses, estou totalmente farto de ficar correndo do cassino Sunrise, tem que ser uma maneira melhor! Ainda estou recebendo e-mails deles, querendo que eu jogue no cassino, Fat Chance! Este cassino deveria ser fechado! Período! Fim da frase!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Saudações a todos,


Estamos enfrentando alguns atrasos com nossos provedores de pagamento por transferência eletrônica de terceiros, portanto, meu pedido de uma conta Bitcoin. É realmente o mais rápido em geral e adoraria ver isso resolvido o mais rápido possível para todos. Se o Bitcoin não for uma opção, ainda poderei resolvê-lo, mas não tão rapidamente, pode valer a pena abrir um Kkrusty11 apenas para mover as coisas por aqui.


Voltarei a relatar quando tiver mais notícias.


Muitas felicidades,


Caça-níqueis Nick e Sunrise

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Existe uma maneira de enviar meus ganhos para mim mais rapidamente, transferência eletrônica, e-mail, eu uso isso o tempo todo, qualquer pessoa que tenha uma conta bancária pode fazer essas transferências eletrônicas, não conheço outra maneira de enviar fundos mais rapidamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Nick, obrigado pela sua resposta, tive uma experiência ruim com bitcoin no passado, é por isso que prefiro não abrir uma conta bitcoin, você não pode fazer uma transferência eletrônica por e-mail, da conta bancária ou talvez você não esteja familiarizado com transferências eletrônicas, eu receberia meus ganhos no mesmo dia em que você os enviasse. Transferência eletrônica " . Não conheço outra forma de acelerar os ganhos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Cassino Sunrise Slots,


Você pode fornecer uma atualização sobre o status da retirada do jogador?

Muitas felicidades,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Boas notícias a todos,


O pagamento integral foi liberado para nossos provedores de pagamento terceirizados em 5 de janeiro para desembolso como transferência eletrônica. Geralmente, esperamos de 3 a 10 dias úteis, então não deve demorar muito se ainda não chegou.


Avise-nos quando isso acontecer no Kkrusty11!


Muitas felicidades,


Caça-níqueis Nick e Sunrise

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado, Sunrise Slots Casino, por fornecer as informações.


Prezado Kkrusty11,

Você poderia nos atualizar assim que receber o pagamento?


Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado, slots de nascer do sol, darei uma atualização quando receber meus fundos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá, guru do cassino, só queria agradecer sua ajuda em obter meus fundos do casino sunset, recebi a transferência eletrônica e está tudo bem agora. Você poderia, por favor, fechar este arquivo agora.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Kkrusty11, por sua cooperação e confirmação, e não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias