CasaReclamaçõesSunrise Slots Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Sunrise Slots Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

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Montante: 100 $

Sunrise Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 16/01/2023 | Resolvido : 18/01/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador de Nova York espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
Público
há um ano
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Faz apenas 7 dias que solicitei meu saque de $ 100, mas algo não parece certo. Este processo começou em 1/6. Primeiro, tive que verificar minha conta e, em seguida, solicitei uma transferência eletrônica. No mesmo dia, recebi "Por favor, esteja ciente de que os detalhes da transferência bancária que você enviou embora o caixa não tenham sido aceitos como o banco Capital One é restrito para pagamentos por transferência, mas deve ser bom para cheques." Em seguida, abri uma conta criptográfica, pois o t&c afirma que você é pago mais rapidamente dessa maneira. Esta é a primeira vez que ganhei em um bônus grátis sem depósito, então não tinha certeza do que esperar e não consigo obter uma resposta deles quanto ao tempo que leva. Depois de ler outros comentários neste site, não confio no nascer do sol.



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Público
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há um ano
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Caro(a)lisamoretti19,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Recebi o depósito de $ 100 via Bitcoin ontem, 16/01 (então queria avisar.) obrigado!

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Público
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há um ano
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Prezada lisamoretti19,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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