Prezado tracywaltman896,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, não posso ajudar você neste caso com base na descrição atual dos eventos e precisarei de mais informações. Você poderia explicar? O seu pedido de saque está pendente há um longo período? Ou seus pedidos de saque estão sendo rejeitados de forma consistente?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações nesta época do ano, solicitamos a sua paciência enquanto aguardamos as nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas após o envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode demorar um pouco mais para que sua reclamação seja atribuída a um resolvedor, pois atualmente gerenciamos mais de 800 reclamações.
Sua compreensão é muito apreciada. Desejamos a você um ótimo feriado e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Dear tracywaltman896,
Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need more information. Could you please elaborate? Has your withdrawal request been pending for an extended period? Or are your withdrawal requests being consistently rejected?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 800 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Editado por um administrador do Casino Guru
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