A jogadora dos EUA está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos do cassino. O representante do cassino nos informou que a retirada foi processada, mas sem a confirmação do jogador, fomos forçados a encerrar a reclamação como 'rejeitada'.
Ganhei $ 701 no Sunrise Casino. Continua a rejeitar a minha desistência. Parece justo que, se você pagar em dinheiro, poderá resgatar seus ganhos. Este cassino é uma farsa completa.
Caro cristianiel2018,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Posteriormente, consegui resgatar meus ganhos por meio de cheque, mas é um cheque internacional e não posso descontá-lo sem passar por dificuldades nos Estados Unidos. Fui aconselhado a enviar um e-mail com o endereço Bitcoin para pagar sunrise@gmail.com dando a eles o endereço da minha carteira Bitcoin. E o que fiz hoje e ainda não recebi uma resposta do nascer do sol.
Obrigado pela atualização, christidaniel2018, fico feliz em saber que há progresso. Informe-nos sobre qualquer desenvolvimento adicional e se precisar de mais assistência.
Ainda não recebi meus ganhos do Sunrise Casino
Caro cristianiel2018,
Você recebeu alguma informação do cassino sobre quando espera que o saque seja processado? Depois que você forneceu seu endereço bitcoin, houve algum outro desenvolvimento?
Saudações a todos,
Analisei este caso há alguns dias e fiz o que pude para ajudar, tenho o prazer de informar que o pagamento integral ($ 600 foi solicitado e aprovado menos a taxa de transação de $ 25 = $ 575 no total) saiu há cerca de uma hora via Bitcoin e foi foi confirmado como entregue no Blockchain Explorer.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Sunrise
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