Sunrise Slots Casino - O jogador luta para retirar seus ganhos.

Correção para onde eu moro. Estou viajando, então não moro no estado de Washington, mas isso não me permite mudar.

Eu joguei ao nascer do sol por um tempo. Eu finalmente decidi fazer uma retirada em vez de jogar com meus ganhos. A retirada foi solicitada e aprovada por US$ 2.500 em 11 de outubro.

Originalmente foi dito que o Bitcoin era o caminho para o pagamento mais rápido. Então eu apresentei como tal. Recebeu a notícia de que seu processador de terceiros estava tendo atrasos significativos e eles recomendaram a transferência bancária. Eu concordei em que ponto eles me enviaram a lista de quase todos os bancos nos EUA que eles NÃO enviam transferências. Então o cheque seria a melhor opção. Eu digo que sim, tudo bem e então eles me enviam a lista de praticamente todos os bancos conhecidos que não podem descontar o cheque. Então, neste momento, não tenho certeza de como eu seria pago. Acho muito difícil acreditar que eles podem aceitar Bitcoin, mas não podem enviá-lo. Qualquer ajuda que você possa oferecer seria muito apreciada.

Olá Neverontym,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Eles especificaram quanto tempo levaria para retirar com o BTC? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Se você puder ter certeza de não perder o dinheiro e não precisar deles imediatamente, eu provavelmente recomendaria retirar com o BTC de qualquer maneira, mesmo que isso possa atrasar.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Obrigado pela resposta rápida.

1. Sim, minha conta é verificada e foi por cerca de um mês ou mais antes.
2. o bônus que foi usado era um bônus sem regra e o valor foi removido da minha conta. Os restantes $ 2500 podem ser retirados.
3. Perguntei repetidamente quanto tempo estamos conversando, dias, semanas, meses e a resposta que recebo é que eles não podem me dizer quanto tempo. Posso enviar-lhe a cadeia de e-mails, se desejar.
4. Falei apenas por e-mail e pelo aplicativo "whatsup". Fiz isso ontem antes de enviar este pedido. Eles me enviaram um e-mail endereçado a outra pessoa dizendo que seu pagamento estava sendo enviado para processamento. Escrevi de volta indicando que provavelmente era a pessoa errada, mas perguntei sobre a minha, e ele respondeu que se desculpou pelo acidente e disse que meu pagamento de US $ 2.500 ainda está aguardando o envio do processador de terceiros, mas eles ainda estão tendo problemas com suas transações de Bitcoin. Então escrevi de volta dizendo que já havia concordado que eles me enviassem um cheque na semana passada e, naquele momento, ele me envia a lista de basicamente todos os bancos americanos que não podem descontar seus cheques junto com o que eles precisam para processar uma solicitação de cheque que inclui o banco eu estaria descontando o cheque. Todos os meus três bancos estão listados como bancos que não podem descontar seus cheques.
5. Também comuniquei com meu representante VIP no aplicativo "whatsup" explicando minha frustração por jogar em muitos sites que me pagam em 48 horas, a maioria em 24. Ele disse que eles estavam trocando de terceiros em breve. Ele disse que tenha certeza de que você será pago e que eles têm um orçamento para cada tipo de pagamento. Então ele não poderia dizer quanto tempo.

Obrigado Neverontym por todas as informações fornecidas. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que irá ajudá-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Caro Neverontym,

Estou muito desapontado em saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora eu gostaria de convidar um representante do Sunrise Slots Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Caro Sunrise Slots Casino,

Você poderia dizer por que a retirada do jogador ainda não foi paga e quando ela pode esperar o pagamento?

Desde já agradeço por fornecer as informações.

Atenciosamente,

Stefan

Obrigado pela ajuda. Recebi meu pagamento hoje. Aprecie de verdade.

Caro Neverontym,

Estou realmente feliz em ouvir isso! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Stefan