Supernova Casino - O jogador está criticando os limites de retirada.

Eles me pagaram apenas 250 duas vezes em 2 meses e dizem que se reservam o direito de me pagar este atraso

Tenho 2.250 pendentes e 3.000 em jogo ainda parecem dinheiro de monopólio

Obrigado por ajudar

Gil

Caro Portouefa1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://supernova.im/terms/ :

"Informamos que o valor do saque pago ou processado aos jogadores semanal ou mensalmente pode variar devido a certas limitações ou políticas de processamento de terceiros.

O Supernova Online Casino reserva-se o direito de transferir os ganhos dos jogadores em parcelas, dependendo da classe do jogador. A classe de jogador do Supernova Online Casino é determinada principalmente pelo depósito do Jogador ou atividade de jogo. "

Você recebeu alguma explicação de por que seus ganhos foram divididos em parcelas? Qual método de pagamento você optou? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, sim, eles explicaram que o saque é parcelado e eu depositei apenas 100 e tive a sorte de acertar muito, mas não posso acreditar que vai demorar um ano para receber menos de 3000

Obrigado

Gil

Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Olá, acabei de enviar aquela captura de tela para seu e-mail

Obrigado

Muito obrigado, Portouefa1, por fornecer todas as informações necessárias via email. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

muito obrigado

Olá Portouefa1,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Supernova Casino para esta conversa. Você pode acelerar o processo de retirada?

Oi obrigado por ajudar

Só não entendo como eles querem que eu deposite dinheiro se demorar tanto para receber meu saque

Se eu fosse receber em um pagamento como todos os outros sites, já teria depositado tantas vezes se depositasse mais de $ 1000 se ganhasse, me pergunto se receberia grandes quantias. ???

Muito obrigado por ajudar

Estejam seguros a todos e estejam bem

Olá. Espero que você esteja bem.

A equipe de finanças está tentando entrar em contato com o jogador por e-mail para resolver o assunto.

Por favor, fale com eles. Eles irão ajudá-lo o mais rápido possível.

Caro Portouefa1,

siga as instruções do Casino e me informe sobre o progresso.

Sim, eles me enviaram uma mensagem informando que pagariam 500 instalações em vez de apenas 250

Está melhor do que antes

Obrigado

Atualize-me quando receber todos os seus ganhos, por favor.

Farei muito obrigado

Muito obrigada vocês são demais

Caro Portouefa1,

você recebeu seus ganhos, por favor?

Ainda estou esperando, mas foi executado pelo cassino, então deve receber 500 até a próxima semana, avisarei quando estiver concluído

muito obrigado

Olá, há algo novo?

Sim, recebi 500 agora apenas 500 sobraram, vocês são fantásticos

Obrigado

Obrigado pela atualização, isso é uma boa notícia. O Casino mencionou quanto tempo demorará a receber o montante total?

Não, eles nunca me disseram que ainda está pendente há mais de 1 semana

Vou perguntar a eles esta semana

Obrigado

Caro Portouefa1,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Devo receber meu último pagamento esta semana e avisarei quando

Thamk você

Olá, só queria que soubessem que fui totalmente pago e vocês são tão prestativos e incríveis

Obrigado

Gil

Caro Portouefa1,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Cumprimentos,

Viliam Casino.Guru