CasaReclamaçõesSwift Casino - A jogadora reclama que não ganhou nada.

Swift Casino - A jogadora reclama que não ganhou nada.

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Montante: 140 €

Swift Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 28/12/2021 | Caso encerrado : 16/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino porque não ganhou nada.

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Público
Público
há 2 anos
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Eu me inscrevi hoje neste cassino que é underground. 140 euros pagos. E nem mesmo ganhar rodadas grátis não é sobre ganhar centenas de euros, mas algo assim não é normal você não ganha nada em troca, nada mesmo. Em um cassino onde nan normalmente joga por 5 segundos, eu nunca experimentei nada parecido, estou surpreso que eles tenham permissão para ficar com sua licença.

Escrevi um e-mail para encerrar minha conta completamente e estou esperando uma resposta

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Público
Público
há 2 anos
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Caro katrin6504,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro katrin6504,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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