O jogador está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino porque não ganhou nada.
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Swift Casino - A jogadora reclama que não ganhou nada.
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Montante: 140 €
Swift Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Eu me inscrevi hoje neste cassino que é underground. 140 euros pagos. E nem mesmo ganhar rodadas grátis não é sobre ganhar centenas de euros, mas algo assim não é normal você não ganha nada em troca, nada mesmo. Em um cassino onde nan normalmente joga por 5 segundos, eu nunca experimentei nada parecido, estou surpreso que eles tenham permissão para ficar com sua licença.
Escrevi um e-mail para encerrar minha conta completamente e estou esperando uma resposta
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Público
Público
há 2 anos
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Caro katrin6504,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario
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