CasaReclamaçõesSwift Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

Swift Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.

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Montante: 2.000 €

Swift Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 18/09/2022 | Caso encerrado : 03/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador se esforça para verificar sua conta, pois seu cartão não existe mais. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Ganhei 2000 euros jogando neste site e quando tento sacar eles estão me pedindo uma foto de um cartão que não tenho mais também não faço mais parte do banco para o cartão que eles estão pedindo eu carreguei um novo cartão e enviei uma foto desse cartão e pedi para remover o outro, pois não o tenho mais e não posso fornecer uma foto do cartão ou um extrato bancário para esse cartão, pois não estou mais no banco. não obtive resposta, então iniciei o chat online para o qual fui ignorado mais uma vez isso aconteceu comigo antes e nada foi resolvido Não vou passar por isso novamente gostaria que fosse resolvido.

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Público
Público
há um ano
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Olá Alexkelly3845,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Swift Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando exatamente você informou ao cassino que o cartão não existe mais?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Alexkelly3845,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

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