O jogador sueco teve vários saques bem-sucedidos no This Is Vegas Casino, no entanto, um saque solicitado há mais de um mês permaneceu não processado. A conta do jogador foi verificada há alguns meses e os pagamentos anteriores foram recebidos semanalmente. O saque foi feito após um depósito, sem nenhum bônus. Depois de intervirmos e convidarmos o casino para participar na conversa, o jogador relatou ter recebido o dinheiro. O problema foi resolvido com sucesso.
Joguei no Thisisvegas e tive vários saques, alguns deles já concluídos.(representante do cassino ajudou um pouco)
Mas um saque ainda não foi processado (embora sua data já seja superior a um mês). Seria ótimo lembrar o representante do cassino sobre isso, se possível
Prezados Johnsons,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu atraso na retirada.
É bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados, mas mais de um mês é realmente muito tempo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
A conta foi verificada há alguns meses
Os pagamentos anteriores vinham todas as semanas, agora estão atrasados por algum motivo
O saque foi feito após o depósito, sem nenhum bônus
Muito obrigado, Johnsons, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Prezados Johnsons,
Meu nome é Mirka e estarei auxiliando você na solução deste caso. Agora gostaria de convidar Este é o representante do Vegas Casino para participar desta conversa.
Caro , este é o Vegas Casino ,
Você poderia fornecer mais informações sobre este caso?
Agradeço antecipadamente,
Mirka
Boas notícias, recebi o dinheiro ontem.
Muito obrigado à sua equipe pela ajuda, esta reclamação pode ser considerada resolvida.
Prezados Johnsons,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Mirka
Cassino.Guru
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