CasaReclamaçõesVegas Rush Casino - O jogador não recebeu seus ganhos.

Vegas Rush Casino - O jogador não recebeu seus ganhos.

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Montante: 10.000 din

Vegas Rush Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 23/06/2022 | Caso encerrado : 12/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Sérvia está lutando para retirar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
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há 2 anos
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Eles não pagaram o dinheiro.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro nenkov2004,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar?

Você tem uma solicitação de retirada que está pendente há muito tempo? Ou o cassino confiscou seus ganhos?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre essa situação?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Eles confiscaram o lucro de 100 dólares e não pagaram, são muito rudes e em nenhum lugar diz que somos proibidos em suas regras. Eles precisam ser fechados.

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, nenkov2004. Entendi corretamente que você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação?

Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.

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Público
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há 2 anos
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Caro nenkov2004,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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