O jogador da Finlândia antecipou transferências instantâneas de saque. Infelizmente, a transação leva mais tempo do que foi anunciado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Videoslots Casino - O jogador está criticando o longo processo de retirada.
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Montante: 180 €
Videoslots Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Videoslots Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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O videoslot promete saques rápidos em até 5 minutos, mas depois de conversar com o representante do serviço ao cliente, ele declarou diretamente que não é possível para eles e os saques demoram de 3 a 5 dias úteis em vez de 5 minutos. o programa de içamento ainda não está pronto para compras rápidas, mas ainda exige outro. não, então este casino pode ser 10/10
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Público
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há 4 anos
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Dear Lasse,
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação. Lamento não ter encontrado nada sobre transferências instantâneas nos termos e condições. Você poderia informar qual método de pagamento optou? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Lasse,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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