O jogador do Reino Unido critica o bônus de 100% que foi anunciado incorretamente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from United Kingdom criticizes 100% bonus which was advertised incorrectly. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Reino Unido critica o bônus de 100% que foi anunciado incorretamente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
A partida de 100% não foi como anunciada, eles creditaram meu bônus de £ 10, mas não me deixaram jogar, depois me estereotiparam durante o bate-papo e desperdiçaram aproximadamente 3 horas com absolutamente nenhuma resolução. Scam casino cuidado
The 100% match was not as advertised they creditid my £10 bonus but did not let me play it then stereotyped me over chat and wasted approx 3 hours of time with absolute no resolution. Scam casino beware
Querida marca,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos seu ponto de vista, mas, antes de fazê-lo, você poderia especificar qual bônus ativou? Você pode postar o link do bônus aqui ao responder. Além disso, você poderia indicar qual foi o motivo exato que o impediu de jogar o bônus? Eu realmente acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Mark,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. We will contact the casino and ask for their standpoint, but, before we do so, please could you specify which bonus you have activated? You can post the bonus link here when replying. Furthermore, could you please indicate what was the exact reason which prevented you from playing the bonus? I truly believe that we will be able to help you resolving this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Querida marca,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Mark,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação