VIP Club Player Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos de bônus sem depósito.

Portanto, este casino é tão sombrio quanto o resto das pessoas! Joguei lá oferta de bônus de inscrição de 150 fichas grátis. Concluí os requisitos de aposta e tinha mais de 600 na conta. Eu então descobri que é um saque de no máximo 150 e todo o excesso seria confiscado .. bem .. então eu tentei sacar o valor total e não pude fazer isso dizendo que era além do valor permitido. O máximo que me permitia fazer era 150. Ótimo. Então eu iniciei a retirada e o restante eu apenas estraguei tudo, presumindo que seria tomado de qualquer maneira. Enviei todos os documentos exigidos para o endereço de e-mail kyc fornecido e, depois de não obter a confirmação, eles os receberam e aceitaram meus documentos após 48, entrei em contato com o suporte ao vivo. Eles então me informam que meu aniversário não coincide com o da minha licença, o que é completamente falso e eu tenho a captura de tela para provar isso. Então, edito o perfil da conta para que tenha a data de nascimento correta, embora eu nunca tivesse inserido uma data de aniversário falsa que não fizesse sentido sabendo que ela tem que ser igual ao seu cartão de identificação para receber um pagamento. Portanto, isso me diz que eles o alteraram de propósito I. Ordem para tentar evitar o pagamento. Eu então reenvio o pedido e logo depois recebo um e-mail informando que foi cancelado devido ao fato de que eu não tinha fundos suficientes para cobrir o saque e que eu tinha que ter pelo menos 250 porque o cassino retira o valor da ficha grátis após o saque e o máximo de saque é 100, então preciso ter 250. Mentiras de novo. Afirma claramente em vários lugares do site que o máximo de saque é 150 ... não 100, também nunca afirmam que você precisa de 150 adicionais para cobrir o custo do "CHIP GRATUITO" e, finalmente, eu não foi capaz de enviar o pedido de 600 dólares porque ultrapassou o valor permitido pelo site !!! Então, eles creditam a quantia de 150 de volta na minha conta e me dizem novamente que eu só posso obter no máximo 100, o que é publicidade falsa e obscura e quando eu tento obter 150 de volta para 300 para que eu possa obter meus 150, é claro Não posso conseguir uma vitória pela minha vida e perder 150 e nada disso deveria ser um problema se eles me permitissem retirar a quantia de 600 que tentei originalmente e para o registro eu tenho capturas de tela da mensagem / página de erro que surgiu quando tentei fazer isso. Há alguns negócios duvidosos acontecendo aqui, todos em esforços para evitar me pagar e posso verificar e provar cada um deles .. definitivamente não é uma maneira de arrastar os negócios sendo um cassino "novo" .. que é essencialmente apenas slotsvilla abaixo um novo nome. Por favor, ajude-me a expor esses vigaristas como a escória que são!

Caro Micheal,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Não encontrei o bônus exato no site deles, então não posso verificar as condições sozinho. Você poderia ser gentil e me encaminhar o link da oferta que você resgatou?

Além disso, quando exatamente você se registrou e reivindicou o bônus, por favor? O VIP Club Casino parece estar fechado, ou pelo menos não está aceitando novos jogadores.

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou poste aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

aqui está o bônus que usei mais duas áreas adicionais que mostram que o saque máximo deveria ser 150, e não 100, como eles estão reivindicando. E para responder às suas perguntas sobre quando entrei nele foi no início desta semana, gostaria de dizer segunda ou terça desta semana. Vou enviar a correspondência e a prova da mensagem de erro ao tentar retirar o valor total a seguir.

esta é a página que apareceu quando tentei retirar o valor total de 600

Então aí está pessoal. A prova de tudo que estou afirmando é verdade no meu lado das coisas e tudo o que eles estão alegando são mentiras e tentativas de não pagar.

Além disso, vejo que você disse que eles não estão aceitando novos membros e / ou que o cassino já está fechado e diz que o cassino já está fechado na sua página de classificações, no entanto, acabei de acessar o site e consegui acessá-lo sem problemas e ainda tem a disponibilidade de inscrição de um novo membro aqui está o hotos:

Olá Micheal,

Muito obrigado pela sua resposta ... Pelas suas imagens eu descobri que esta reclamação é sobre o VIP Club Player Casino, e não sobre o VIP Club Casino, então mudei para o correto.

Verifiquei a oferta de bônus e também posso ver que, de acordo com eles, o saque máximo para esse bônus é de $ 150 e não $ 100, como afirma o cassino.

Além disso, verifiquei os T & Cs do bônus do cassino ( https://www.vipclubplayer.com/bonusterms/ ) e descobri que todos os bônus são fixos, o que significa que o valor do bônus é deduzido em um pedido de retirada:

"Quando você faz um saque ou um pedido de saque após atender a todas as condições de aposta, qualquer valor que estiver em excesso após a dedução do valor do bônus grátis e o valor máximo de saque elegível será anulado da conta e confiscado pelo cassino."

Antes de prosseguirmos com este caso, você poderia, por favor, indicar quanto dinheiro está atualmente em sua conta do cassino?

Ok, bem, eles nunca tiveram isso na descrição do bônus antes de tudo ... então eles precisam colocar isso em algum lugar diferente dos termos de serviço, porque a maioria das pessoas nem mesmo leu isso, então é o primeiro e o segundo é eu tentei retirar quando eu tinha 600 na minha conta e não me deixava dizer que era uma entidade muito grande como mostrei em uma das fotos. Isso só me permitiria retirar 150 máx. E atualmente eu tenho zero na conta graças a eles rejeitarem meu saque pelos motivos que listei acima, e me dizendo que eu tinha que chegar a não menos que 250 para saque (porque eles continuam a tentar reivindicar que o máximo de saque foi 100 como postei acima) então ao tentar jogar aquele 150 eu literalmente não ganhei um único giro ali depois de hmm que coincidência ..... e, portanto, estacionando meu equilíbrio 0. Agora, se isso tivesse me permitido retirar e em seguida, apenas perder o saldo sobre o dinheiro máximo e seu bônus "pegajoso", não haveria nenhum problema sem o fato de que eles afirmam que é 100 no máximo, não 150, mas uma vez que me impediu de fazê-lo e então eles tentaram me ferrar trocando meu aniversário no meu perfil e todas as outras coisas que eles tentaram puxar Fui forçado a tentar jogar com meus ganhos para voltar à quantia necessária e então milagrosamente (sarcástico) não ganhei e acabei com zero assim como tenho certeza de que pretendiam fazer o tempo todo. É claramente um golpe e um negócio suspeito acontecendo com eles

Micheal, em primeiro lugar, gostaria de enfatizar que você deve sempre ler os T&C do Bônus antes de reivindicar o bônus para evitar situações desagradáveis como essa. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras devem sempre ser seguidas e muitas condições de bônus adicionais (e muitas vezes importantes) são mencionadas ali.

Compreendo perfeitamente a sua frustração, mas uma vez que perdeu todos os seus ganhos , infelizmente, não o podemos ajudar neste momento. Podemos entrar em contato com o cassino e tentar investigar apenas se houver algum saldo restante.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos forçados a rejeitar esta reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.