A retirada do jogador está atrasada por quase 3 semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seus ganhos.
Olá, ganhei € 700 e solicitei um pagamento que foi em 11/07 e 11/09 Solicitei o pagamento via e-wallet MiFinity Estou totalmente verificado e meu pagamento já foi processado Ainda estou esperando meu dinheiro Escrevi e perguntei ao Vulkanbet várias vezes quanto tempo vai demorar então, como sempre, fiquei apenas adiado e informado que alguns métodos de pagamento serão processados por mais tempo pelo departamento financeiro. Eu entendo isso, mas se o pagamento já foi processado e aprovado, como pode ser que você tenha que esperar mais de 2 semanas
Olá Romkaa_6,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Vulkan.bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá, a última vez que estive em contato com o suporte foi ontem quando fiquei novamente desconcertado que o departamento financeiro já havia sido informado e sim não devo me preocupar. Fui verificado desde 10 de outubro de 2022. Não, joguei sem bônus
Obrigado Romka
Olá a todos,
De acordo com nossos registros, o jogador está permanentemente bloqueado devido a problemas de jogo.
Kidn cumprimentos