O depósito do jogador não chegou à sua conta do cassino. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
Fui cobrado duas vezes por pagamentos não feitos por mim de 40 euros ..
no momento do pagamento o pagamento no site havia sido recusado então eu não tinha recebido o dinheiro na conta e mesmo assim fui cobrado no meu cartão de crédito
Caro brunopedron98,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario