CasaReclamaçõesWild.io Casino - Jogador reclama que não recebeu bônus.

Wild.io Casino - Jogador reclama que não recebeu bônus.

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Montante: 10 $

Wild.io Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 24/02/2023 | Caso encerrado : 12/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos Estados Unidos está muito insatisfeito com uma oferta promocional. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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recebi um e-mail depositado como o desejado e eles alegam que usei minhas 300 rodadas grátis quando ainda não joguei UMA, eles não estão na conta atualmente ouvem como perdidos

olá!

Você está um passo mais perto, então não perca a oportunidade de ganhar 300 rodadas grátis agora!

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Oferta insana na mesa

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Público
Público
há um ano
Tradução

Caro andrew711217,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você resgatou algum bônus deste cassino no passado? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você já tentou comunicar este problema com o casino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Enquanto isso, entenda que não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus automaticamente.

Agradecemos antecipadamente a sua resposta e esperamos poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) andrew711217,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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